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Avantages

Responsabilités:

Prenez les appels téléphoniques entrants dans le respect des normes de performance et de qualité convenues.
Faire des appels sortants pour résoudre les requêtes des clients en temps opportun.
Démontrer des niveaux élevés d'orientation client.
S'assurer que les appels sont résolus à la satisfaction du client et de l'entreprise.
Interagissez toujours de manière amicale et professionnelle - en vous assurant que tous les aspects de la demande sont entièrement traités et en fournissant des informations supplémentaires pertinentes, le cas échéant.
Reconnaître les « signaux clés » des clients ou des demandeurs afin de promouvoir de manière proactive les produits et services de l'entreprise.
Vous traiterez une gamme de demandes des clients telles que des demandes générales, des explications sur le système, des plaintes, des aperçus de compte, etc.
Développez une solide connaissance des produits pour améliorer votre capacité à traiter les demandes des clients. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous recevrez une formation complète et approfondie sur tous les produits, les exigences réglementaires et les systèmes, ainsi qu'une formation continue sur la façon de représenter l'entreprise et d'exercer au mieux votre poste avec succès.

Conditions:

Une manière confiante, professionnelle et enthousiaste au téléphone.
La capacité d'écouter et de questionner efficacement.
Excellente attention aux détails et être capable de travailler avec précision en tout temps.
L'engagement à compléter avec succès les qualifications reconnues par l'industrie.

Avantages:

Un environnement d'apprentissage structuré pour vous amener à bord.
Un environnement favorable pour développer et améliorer vos compétences.
Exposition au reste de l'entreprise afin de développer votre carrière au sein de l'industrie.
Rémunération et avantages sociaux compétitifs.
Un programme de récompenses et de reconnaissance.
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Environnement de travail

Environnement de travail Homes First 0
Environnement de travail Homes First 1
Environnement de travail Homes First 2
Environnement de travail Homes First 3

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Aucun

Diplôme

Aucun
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé

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