INTÉGRATEUR

À propos de Groupe CIS

Groupe CIS est une entreprise en technologie de l’information fondée à St-Jérôme, en 1977. Depuis ses tout débuts, l’entreprise se consacre à fournir à ses clients des solutions informatiques leur permettant d’optimiser leurs activités quotidiennes. Aujourd’hui, Groupe CIS est l’un des plus importants fournisseurs nord-américains de solutions logicielles destinées à la livraison directe aux points de vente (DSD), à l’automatisation de la force de vente ou de marchandisage (SFA), ou encore au transport de personnes ou de marchandises.

Actuellement en forte croissance, nous recherchons un ou une Intégrateur-e de solution.

Raison d’être du poste :

Sous la responsabilité du Directeur Expérience Client, l’Intégrateur-e assiste et supporte les Chargé(e)s de projet dans l’implantation des projets de solutions mobiles DSD et SFA.

L’Intégrateur-e supporte également les clients pour les cas/appels de niveau 2 en respectant les accords de niveau de service.

Le sens de l’analyse de situation d’affaires comportant un grand nombre de facteurs, la capacité à faire des diagnostics et à résoudre des problèmes, l’excellente aptitude à la communication verbale et écrite, la facilité à rédiger des textes techniques et à bien se faire comprendre, ainsi que le sens de l’organisation et le travail collaboratif sont au cœur de cette position.

L’application des méthodologies de Gestion de Projet de Groupe CIS est essentielle à la réalisation des principales responsabilités de ce poste.

Activités spécifiques au poste :

Selon les activités qui lui sont assignées par le (la) Chargé(e) de projet ou le Directeur Expérience Client, l’Intégrateur-e peut avoir à participer ou à prendre en charge :

• L’analyse des écarts
• L’élaboration des spécifications fonctionnelles détaillées
• La configuration, les tests et les simulations
• L’installation et la formation
• La documentation
• Le support après go-live

Informe le (la) Chargé(e) de projet de l’avancement des travaux qui lui ont été confiés, et informe rapidement le (la) Chargé(e) de projet ou le Directeur Expérience Client de toute problématique au projet ayant comme conséquence des retards et/ou des dépassements de temps prévus.

Se tient au courant des nouveaux développements des produits afin de les maîtriser.

Prend en charge la collecte des requis, la validation de l’analyse, les tests et l’installation des Demandes De Modifications simples.

Fournit un support de type niveau 2 aux clients de CIS :

• Tel que l’investigation des cas soumis, la communication avec les équipes internes de développement si nécessaire, la communication avec les clients afin de les tenir informés de l’avancement de la résolution, l’installation des versions révisées;
• Selon les accords de niveau de service de CIS

Effectuer d’autres tâches assignées selon les besoins

La vie chez Groupe CIS

• Des locaux tout récemment rénovés !
• La chance de travailler avec des équipes où l’entraide et le respect sont valorisés !
• Une avantageuse assurance collective !
• Le café, chocolat chaud sont offerts gracieusement !
• Des fruits et légumes frais servis à chaque semaine !
• Des équipements de conditionnement physique à votre disposition !
• Un espace détente-lounge avec grand écran pour vous détendre, et pourquoi pas, vous faire quelques parties sur votre console préférée !
• Une pompe à bière en fût disponible pour certains événements festifs ou un simple 5 à 7 d’équipe !
• Situé à quelques pas de la gare de St-Jérôme !
• Un stationnement gratuit !
• La proximité d’une passerelle de bois pour de belles promenades le long de la Rivière du Nord !
• Bureaux situés à 45 minutes de Montréal et à 15 minutes de St-Sauveur !
• 5 minutes de marche de la plus grande salle de spectacles des Laurentides, le Théâtre Gilles-Vigneault, inauguré en 2017 !
• Une foule d’excellents restaurants à proximité !
• Et plus !