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Avantages

Assurance Régime d'assurance collective

Assurance

Régime d'assurance collective

Conciliation travail et vie personnelle

Conciliation travail et vie personnelle

Congés mobiles Banque annuelle de 5 journées personnelles, en plus de 2 journées mobiles

Congés mobiles

Banque annuelle de 5 journées personnelles, en plus de 2 journées mobiles

Programme de formation et de développement Programme de formation et de développement de carrière

Programme de formation et de développement

Programme de formation et de développement de carrière

Régime de retraite Régime de retraite à prestations déterminées

Régime de retraite

Régime de retraite à prestations déterminées

Remboursement du transport en commun Remboursement de 100 % des titres de transport collectif

Remboursement du transport en commun

Remboursement de 100 % des titres de transport collectif

Vacances Vacances annuelles de 4 semaines après 1 an de service

Vacances

Vacances annuelles de 4 semaines après 1 an de service

Description

Fondaction préconise l'égalité des chances dans le domaine de l'emploi.

Fondaction est un fonds d’investissement québécois créé il y a près de 25 ans. Nous participons au développement économique, social et environnemental du Québec en investissant dans des entreprises d’ici avec l’épargne recueillie auprès de Québécoises et de Québécois. Fondaction contribue ainsi au maintien et à la création d’emplois de qualité dans une approche de développement durable.


La raison d’être de ce poste est de soutenir les opérations de Fondaction par la réalisation de tâches administratives, principalement en appui aux activités concernant les relations avec les actionnaires. À ce titre, ses principales responsabilités sont :

  • Recevoir et acheminer les appels téléphoniques, répondre aux questions d’ordre général et assurer la transmission des appels aux personnes concernées. Gérer la boîte vocale générale de Fondaction, voir à la mise à jour du message d’accueil selon les circonstances et prélever régulièrement les messages reçus;
  • Accueillir les actionnaires ou les personnes désirant souscrire à Fondaction, leur transmettre les informations requises et effectuer les transactions appropriées;
  • Traiter les insatisfactions exprimées par les actionnaires, recueillir les plaintes et assurer le suivi ou référer à la personne responsable du dossier;
  • recevoir et colliger les informations pertinentes au traitement des dossiers (rachat de crédit de rentes, démarrage d’une entreprise ou injection de capitaux, besoin urgent de liquidités, situation financière critique générale et perte d’emploi). Procéder à la validation de la documentation fournie, assurer le suivi des décisions, transmettre les informations aux actionnaires et classer les dossiers;
  • Constituer le dossier des demandes de rachat et d’achat de gré à gré qui relèvent de son niveau d’intervention et procéder au traitement du dossier selon la politique en vigueur, recommander (achat de gré à gré) les rachats;
  • Assurer la saisie et la mise à jour des données informatiques;
  • Effectuer toutes autres tâches reliées à son champ d’intervention.
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Environnement de travail

Compétences recherchées

FORMATION ET EXPÉRIENCE

- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en administration, bureautique

- Trois ans d’expérience pertinente

- Toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée comparable sera également considérée

 
CONNAISSANCES REQUISES

- Bonne connaissance des techniques de comptabilité

- Fortes habiletés mathématiques et excellent français écrit

- Excellente connaissance d’un logiciel de traitement de textes, bonne connaissance d’un chiffrier électronique ou d’une base de données et aptitude à utiliser d’autres logiciels

- Connaissance du milieu syndical en général et de la CSN en particulier serait considérée comme un atout

 HABILETÉS ET CARACTÉRISTIQUES PERSONNELLES

Vous avez l’habitude de faire preuve de méthode, d’autonomie et d’initiative dans la gestion simultanée de dossiers comportant des échéanciers serrés. Vous préconisez et appliquez le travail d’équipe tout en démontrant vos habiletés à établir des relations interpersonnelles et votre souci constant de la qualité de service. De plus, votre dynamisme s’appuie sur votre polyvalence, votre disponibilité et votre goût marqué pour l’innovation et les nouvelles façons de faire.

Vous démontrez un intérêt pour les questions entourant la gestion des finances personnelles et une aptitude à développer une bonne connaissance des produits et services offerts par Fondaction, notamment leurs aspects réglementaires et fiscaux. Vous avez des habiletés à contacter, accueillir et conseiller les gens dans une perspective de conclure une transaction et faites preuve de tact, de diplomatie et de courtoisie dans ces communications.

Vous connaissez les orientations de la CSN et partagez les objectifs syndicaux et coopératifs qui sont à la base de la raison d’être de Fondaction. Vous adhérez à la mission de Fondaction et aux priorités de développement économique et social auxquelles Fondaction entend contribuer.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire
En : Débutant

Langues parlées

Fr : Intermédiaire
En : Débutant