Conseiller aux ventes internes

Nous recherchons un Commis aux ventes internes qui sera en contact direct avec notre clientèle. Sous la direction du responsable du département, le commis a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.

Vous avez une forte prédominance pour la VENTE et carburez aux DÉFIS ?

PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le commis doit :

Traitement des commandes (85%)

• Recevoir les appels des clients
• Prendre et traiter les commandes
• Analyser le besoin du client afin de lui proposer le produit répondant le mieux à ses besoins
• Présenter, au besoin, une soumission au client et promouvoir la vente
• Conclure une vente et, à cet effet, s’assurer de la disponibilité du produit en quantité suffisante et effectuer la transaction dans le système

Service à la clientèle (15%)

• Traiter les plaintes, identifier les pistes de solution, solutionner ou référer
• Effectuer des recherches techniques afin de répondre aux besoins des clients
• S’enquérir de la satisfaction de la clientèle après livraison