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Description

 

  • Assurer par téléphone un service à la clientèle impeccable auprès des clients existants et des clients potentiels (appels entrants).
  • S’assurer de la réception des commandes des différents entrepôts à temps et les entrer dans le système.
  • Communiquer avec les personnes ressources des différents compte en ce qui a trait auxcommandes des entrepôts.
  • Répondre aux appels des clients et résoudre les problèmes s’il y a lieu.
  • Traiter, imprimer et classer les différentes commandes reçues par l'adjoint administratif aux ventes et les différents entrepôts.
  • Traiter, imprimer et classer les factures de commandes et de livraison.
  • Sortir les rapports du système informatique pour les représentants et les routes de livraison.
  • Vérifier que les routes de livraison correspondent bien avec le rapport et vérifier l’exactitude des dates de livraison

 

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Environnement de travail

Environnement de travail DRAKKAR 0
Environnement de travail DRAKKAR 1
Environnement de travail DRAKKAR 2
Environnement de travail DRAKKAR 3

Compétences recherchées

Connaissances informatiques 
Bonne vitesse de frappe au clavier 
Bonnes aptitudes communicationnelles 
Bilinguisme essentiel

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé