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Description

Nous recrutons un responsable service clientèle pour une importante entreprise manufacturière. 

Voici la description du poste ainsi que le profil recherché :

 

Tâches et responsabilités:

  • Recueille et transmet toutes les données liées à la gestion des soumissions et du traitement des commandes des clients;
  • Facilite et maintient le développement des relations d’affaires en conformité avec les objectifs, les principes et les procédures élaborés par l’entreprise;
  • Agit à titre de conseiller envers le client lors du développement d’un projet;
  • Gère le processus de soumission selon les demandes et procédures établies à l’aide du système de gestion;
  • Traite toutes les demandes d’acquisition de biens ou services des clients selon les normes et procédures;
  • Établit et diffuse les priorités selon les normes de qualité du client et des exigences spécifiées;
  • Valide, transmet et classe tout document émis dans le cadre de la réalisation d’un projet selon l’entente établie;
  • De concert avec l’acheteur, il s’assure de la conformité des coûts des projets selon les paramètres établis lors de la soumission;
  • Valide physiquement l’avancement et la réalisation des projets en cours;
  • Analyse, diffuse et s’assure que toute non-conformité est rapportée, corrigée et réglée.

 

Exigences :

  • Détenir un D.E.C. en conception mécanique, design industriel, architecture ou un diplôme universitaire en architecture;
  • Le Bilinguisme est exigé dans le cadre des fonctions;
  • Bonne maîtrise des logiciels de la Suite Office;
  • Habileté marquée en lecture de plans, devis et vision spatiale;
  • Connaissance des systèmes de gestion intégrée.

 

 

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Compétences recherchées

Qualités exigées :

  • Avoir un excellent sens de l’organisation, de rigueur et de structure;
  • Facilité à coordonner plusieurs équipes simultanément;
  • Être un joueur d’équipe déterminé, avec un excellent sens décisionnel et du leadership;
  • Aisance à travailler sous pression tout en respectant les échéanciers et engagements;
  • Bonnes habiletés relationnelles, tact et diplomatie.

Conditions :

  • Poste permanent à temps plein;
  • Horaire de 39 heures par semaine;
  • Salaire et avantages sociaux concurrentiels.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

AEC
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé