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Avantages


Le(La) préposé(e) au service automobile travaille au centre-auto où les activités se déroulent rapidement. Ses principales responsabilités sont la lubrification et les vidanges d’huile, la pose de pneus, la rotation et l’équilibrage des pneus, ainsi que l’entretien et les réparations courantes sur les véhicules. Des habiletés de communication et une bonne connaissance technique de la plupart des automobiles et des camionnettes sont essentielles pour ce poste. Le(La) préposé(e) au service automobile fidélise la clientèle grâce à la confiance qu’il(elle) inspire, la qualité constante des travaux exécutés et sa réputation.

Tâches et responsabilités

Service à la clientèle

  • Offrir une excellente expérience client en faisant preuve d’un engagement constant à répondre aux besoins du client et de son véhicule.
  • Effectuer l’entretien et la réparation du véhicule des clients.
  • Faire part de ses idées et de ses suggestions pour rehausser l’expérience client dans le centre-auto.
  • Porter attention aux travaux supplémentaires requis sur le véhicule du client.
  • Contribuer à expliquer au client les procédures, les réparations et tout autre entretien supplémentaire requis, de façon à établir une relation de confiance et une fidélisation à long terme.
  • Effectuer la liaison avec le directeur du centre-auto, les conseillers techniques, les mécaniciens automobiles accrédités et les préposés au guichet des pièces automobiles afin d’assurer une communication efficace pendant les travaux d’entretien et de réparation, et que tous les engagements sont respectés.
  • Fournir des rapports écrits pour toutes les réparations effectuées sur le véhicule.
  • S’assurer qu’un véhicule dangereux est signalé à la direction et au propriétaire du véhicule.
  • S’assurer que les véhicules restent propres et ne soient pas endommagés en utilisant des couvre-sièges et des tapis.
  • Conserver les pièces usagées à la demande du client.

Exploitation

  • Effectuer des vidanges d’huile, des changements de filtres et des lubrifications.
  • Retirer, installer, effectuer la rotation et équilibrer les pneus.
  • Effectuer des réparations mineures, l’entretien, des inspections et des mises au point de base qui ne nécessitent pas la présence d’un mécanicien automobile accrédité.
  • Inspecter fréquemment les postes de travail et les garder dans un état propre et sécuritaire.
  • Entretenir ses équipements et outils ainsi que ceux de l’entreprise. Utiliser convenablement tous les outils et l’équipement de l’atelier.
  • Participer aux réunions et à toutes les activités de formation nécessaires, et écouter le feedback afin d’améliorer ses propres compétences.
  • Respecter les politiques du centre-auto, du magasin et de la compagnie.
  • Respecter tous les programmes et règles de santé et de sécurité. Signaler immédiatement tout danger ou risque de danger observé.
  • Utiliser un langage professionnel et avoir une apparence professionnelle (p. ex., uniforme, hygiène et porte-nom) lors d’interactions avec les autres.
  • Effectuer d’autres tâches, au besoin.


Exigences
  • Connaissance des technologies automobiles actuelles.
  • Permis de conduire valide dans la province d’emploi.
  • Une expérience à un poste comparable, dans un centre-auto Canadian Tire, constitue un atout.
  • Capacité à travailler efficacement avec des systèmes informatiques.
  • Une bonne connaissance pratique de CoStar constitue un atout.
  • Compétences élémentaires de mathématiques.
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Environnement de travail

Environnement de travail Canadian Tire - Joliette 0
Environnement de travail Canadian Tire - Joliette 1
Environnement de travail Canadian Tire - Joliette 2
Environnement de travail Canadian Tire - Joliette 3

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DEP
En cours

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Débutant