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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

En tant que Conseillère beauté, vous devrez vous assurer de la satisfaction de la clientèle, en conseillant et en offrant des produits adaptés aux besoins de chacune. Vous utiliserez votre dynamisme pour animer le magasin, votre passion des cosmétiques pour faire découvrir nos gammes et nos produits et votre sens inné du service à la clientèle pour offrir l’expérience client la plus exceptionnelle. Ainsi, vous contribuerez à fidéliser notre clientèle et à atteindre, voire dépasser, nos objectifs de vente.

Principales responsabilités :

  • Accueillir la clientèle selon le protocole Yves Rocher ;
  • Identifier les besoins du client en lui posant des questions pertinentes et s’assurer d’avoir une écoute active; le diriger vers les produits recherchés ;
  • Informer la clientèle des nouveaux produits, des promotions en cours et des événements en magasin;
  • Appliquer les techniques de vente prescrites par Yves Rocher
  • Respecter les normes et les procédures opérationnelles en magasin, ainsi que les politiques Yves Rocher
  • Participer aux tâches d’entretien journalières du magasin ;
  • Collaborer à la mise en place du marchandisage en magasin ;
  • Traiter les transactions et effectuer les encaissements selon la procédure interne
  • Agir comme ambassadrice Yves Rocher au niveau de l'excellence de la qualité du service à la clientèle;

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Compétences recherchées

Compétences recherchées
  • Expérience préalable dans le service à la clientèle ou la vente, un atout;
  • Formation en vente, un atout.
  • Aptitudes pour la vente et le service conseil;
  • Orientée vers l’atteinte des objectifs et des résultats;
  • Bonnes aptitudes interpersonnelles;
  • Dynamisme et motivation;
  • Travail d’équipe;
  • Sens des responsabilités et autonomie;
  • Connaissance de l’industrie de la cosmétique, un atout.
  • Bilinguisme requis (selon la région)

Commissions

Bonus de performance selon le rendement

Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise
  • Prix d'ancienneté remis à chaque mois
  • Semaine de la reconnaissance
  • Activité de Team Building
  • Cours de yoga
  • Panier de fruits à chaque mois
  • Comité prônant l'environnement

Activités sociales organisées par l'entreprise

  • Prix d'ancienneté remis à chaque mois
  • Semaine de la reconnaissance
  • Activité de Team Building
  • Cours de yoga
  • Panier de fruits à chaque mois
  • Comité prônant l'environnement

Air climatisé

Air climatisé

Bonis de performance

Bonis de performance

Conciliation travail et vie personnelle

Conciliation travail et vie personnelle

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme de reconnaissance

Programme de reconnaissance

Rabais employés

Rabais employés

Reconnaissance des années de service

Reconnaissance des années de service

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Uniforme fourni

Uniforme fourni

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées