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Avantages

Description

Sommaire de la fonction
L’analyste d’affaires relève du palier de gouvernance responsable de l’évolution du volet affaire associé à son domaine d’expertise. La finalité de cette fonction repose sur la recherche de l’efficience des unités d’affaires, et l’amélioration des processus en ressources informationnelles. Il assure la liaison entre les affaires et les technologies de l’information. Son rôle est de concevoir ou de participer à la conception de solutions intégrées en maximisant l’utilisation des ressources humaines, financières, matérielles et technologiques. Il supporte les unités d’affaires de l’organisation dans l’analyse des besoins d’affaires, la réalisation d’études d’opportunité, la résolution de problème et l’optimisation de processus et selon les besoins, il collabore à la mise en œuvre des projets et à l’atteinte des objectifs de ces derniers.

Tâches et responsabilités principales
1. Identifie, définit, analyse et documente les besoins d’affaires des unités;
2. Assure la réalisation d’études d’opportunités et de solutions d’affaires. Produit des dossiers d’affaires, valide des dossiers fonctionnels;
3. Accompagne les unités dans la révision des processus d’affaires liés à un projet ou à une opportunité en ressources informationnelles (RI);
4. En fonction des enjeux stratégiques identifiés, guide la réflexion, facilite la compréhension des parties prenantes, anime des ateliers;
5. Élabore et propose des solutions d’affaires permettant de répondre aux besoins identifiés. Précise et documente les objectifs poursuivis, leur valeur ajoutée, les bénéfices attendus et l’impact du statu quo. Élabore des indicateurs de performance pour mesurer l’atteinte des objectifs;
6. Quantifie les bénéfices d’affaires à l’aide de méthodes éprouvées. Contribue directement à l’analyse coûts/bénéfices des solutions à mettre en place;
7. Conçoit et élabore des livrables notamment, des analyses d’impact, des solutions d’affaires, des prototypes, des dynamiques d’utilisation, des processus d’affaires, des stratégies d’essais pour valider l’arrimage des besoins et des processus d’affaires avec la solution RI;
8. Collabore à la mise en œuvre des solutions d’affaires afin d’atteindre les objectifs de l’organisation et de garantir la conformité aux exigences d’affaires;
9. Rédige et présente des versions exécutives des livrables sous sa responsabilité au bénéfice de la direction de l’institution ou du palier de gouvernance duquel il relève;
10. Évalue les contraintes et les dépendances, élabore des hypothèses permettant d’optimiser la qualité des solutions d’affaires en ressources informationnelles;
11. Alimente l’arrimage des solutions avec les objectifs d’affaires, s’assure de l’alignement des solutions envisagées avec les orientations stratégiques tout au long du processus de réalisation;
12. Participe à l’évaluation de l’envergure des travaux en fonction des orientations et du cadre de gestion établi par l’organisation;
13. Accompagne les unités dans le processus de mise en production et de gestion du changement, assume le rôle de représentant des utilisateurs auprès des responsables du développement des solutions d’affaires;
14. Collabore à l’élaboration des normes institutionnelles, des règles de nomenclature et des principes permettant de définir le cadre d’analyse et d’intervention en ressources informationnelles;
15. Maintien un haut niveau d’expertise et assure une veille intellectuelle dans son domaine d’affaires;
16. Accomplit temporairement des tâches d'un poste connexe ou inférieur lorsque requis.

À titre d'information

Sous l’autorité de l’adjointe au vice-recteur exécutif, le conseiller ou la conseillère en efficacité organisationnelle réalisera divers projets d’amélioration ambitieux à l’échelle institutionnelle, afin d’accroître son efficacité et son efficience.

La personne titulaire de cette fonction sera responsable de grands chantiers d’innovation afin d’atteindre les cibles établies par le comité institutionnel d’efficience. Elle travaillera en étroite collaboration avec divers intervenants des facultés, des services et des autres unités. Elle aura la responsabilité de planifier, d’organiser, de diriger et de contrôler les différentes activités de réalisation de projets d’amélioration afin d’optimiser les coûts d’opérations, de réduire les délais de traitement et d’améliorer la qualité de service. La personne aura également les tâches d’animer, de rassembler et de faire travailler ensemble les intervenants des divers secteurs de l’organisation en préconisant une approche humaine à l’innovation et à la résolution de problèmes, le tout en s’assurant que les transformations soient en adéquation avec le plan stratégique de l’Université et ses valeurs.

Par ses actions, elle participera au déploiement d’une culture d’amélioration continue, notamment par l’implantation de la démarche d’amélioration institutionnelle.

Plus particulièrement, dans le cadre de ce poste hautement stimulant, le conseiller en efficacité organisationnelle sera un agent de changement et amènera l’organisation à remettre en question les manières de faire. Plus particulièrement, le titulaire du poste aura à :
• Documenter les grands processus actuels de l’Université avec les gens impliqués, mesurer et analyser la non-valeur ajoutée observée, valider certaines perceptions;
• Identifier les opportunités d'amélioration, recommander des avenues visant une amélioration de l’efficacité et/ou de l’efficience pour atteindre les cibles déterminées;
• Rédiger et communiquer le bilan diagnostic, définir une stratégie d’intervention;
• Conseiller et accompagner les gestionnaires et promoteurs de projets sur la démarche institutionnelle à suivre afin d’atteindre les objectifs visés;
• Préparer, coordonner et animer des ateliers d’améliorations avec les gens concernés;
• Évaluer la faisabilité, les coûts, les risques et la rentabilité des initiatives d’amélioration (Analyse Coûts/Bénéfices);
• Coordonner et assurer le suivi des activités et plans d’action en collaboration avec les équipes concernées;
• Concevoir et mettre à jour la documentation, formations, procédures et outils requis pour soutenir le personnel dans l’appropriation des nouvelles façons de faire;
• Assurer la communication et la gestion du changement entre les différents acteurs;
• Mesurer les résultats après la mise en œuvre des améliorations;
• Assurer la pérennité des changements et la poursuite de l’amélioration continue.
Seront considérés comme des atouts à la fonction :
• De l’expérience en amélioration de processus administratifs de grandes envergures au sein d’organisation d’une complexité comparable à celle de l’Université Laval;
• La connaissance des méthodes structurées d’analyse des processus organisationnels visant à une amélioration de la qualité et de l'efficacité des processus
• La maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Visio et PowerPoint)
• Une certification “Black Belt” ou “Green Belt”
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Environnement de travail

Environnement de travail Université Laval 0
Environnement de travail Université Laval 1
Environnement de travail Université Laval 2
Environnement de travail Université Laval 3

Compétences recherchées

Exigences normales
Scolarité: Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée.
Expérience: Quatre (4) années d’expérience pertinente.

Exigences

Niveau d'études

Universitaire

Diplôme

BAC
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé

No. référence interne 8597