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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Entreprise: Située à Québec, Techsol Marine est une entreprise jeune et dynamique qui se démarque dans le domaine du génie électrique et électronique maritime. Grâce à ses solutions innovantes (propulsions électriques, systèmes de supervision de machinerie et de détection d’incendie, tableaux principaux avec gestion d’énergie, contrôles de propulsion, consoles de navigation, etc.) Techsol s’est positionnée avantageusement sur les marchés national et international.

Chez nous, vous trouverez des possibilités de développement et de dépassement à la hauteur de vos ambitions en participant à la mise en place de différents systèmes sur diverses sortes de navires: brise-glaces, traversiers à passagers, navires de recherche scientifique, etc. Vous trouverez également des salaires concurrentiels sur le marché ainsi qu’une gamme complète d’avantages sociaux.

Description:

Relevant du Directeur Service & Installation, le Technicien - soutien technique devra effectuer les principales tâches suivantes :

Soutien technique et service à la clientèle :

  • Répondre adéquatement et efficacement aux appels et courriels reliés aux différentes problématiques techniques de nos clients;
  • Faire le suivi avec le client et remplir adéquatement la documentation en lien avec le problème pour un suivi futur;
  • Venir en support aux employés lors de problématiques techniques survenues lors des mises en marche;
  • Réacheminer, au besoin, la demande de service à un employé du département d’Automatisation, de Puissance ou encore à un membre de l’équipe du département de Service selon le besoin;
  • Agir à titre de référence pour tout support interne;
  • Participer aux ventes de pièces du département de service;
  • Participer aux appels de service locaux;
  • Participer aux discussions d’amélioration continue des systèmes Techsol conjointement avec l’équipe de programmation.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

  • DEC Technologie de l’électronique industrielle ou l’équivalent;
  • 1 à 2 années d’expérience professionnelle pertinente;
  • Expérience en dépannage de systèmes automatisés est un atout;
  • Connaissance des environnements Microsoft (Windows XP/7, Suite Office);
  • Connaissance des protocoles de communication (NMEA, Modbus RTU, Modbus TCP);
  • Connaissance des différentes gammes de produit GE FANUC AUTOMATION, un atout;
  • Connaissance des logiciels Ge Fanuc Cimplicity, VMWare Player (Machines Virtuelles) et Team Viewer;
  • Anglais avancé obligatoire
  • Connaissance en informatique est un atout;
  • Connaissance en SQL est un atout;
  • Bien organisé, travaille bien de façon autonome ou en équipe, bonnes compétences de gestion du temps et habilitées à travailler efficacement sous la pression. Avoir une bonne approche service à la clientèle.

Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

Activités sociales organisées par l'entreprise

Assurance dentaire

Assurance dentaire

Assurance pour les soins de la vue

Assurance pour les soins de la vue

Congés de maladie

Congés de maladie

Horaire d'été

Horaire d'été

Horaire flexible

Horaire flexible

Primes pour références d’employés

Primes pour références d’employés

Programme de reconnaissance

Programme de reconnaissance

Rémunération compétitive

Rémunération compétitive

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit