Description
Ta mission
Le contremaître d’atelier est responsable de la coordination et de la répartition efficace des travaux au sein de l’atelier mécanique. Il veille à maximiser la productivité des techniciens, assurer la qualité des réparations, respecter les délais promis aux clients et maintenir une communication efficace entre les techniciens, les conseillers techniques et la direction du service.
ResponsabilitésTon quotidien
Répartition et gestion des travaux
- Distribuer les travaux aux techniciens selon leurs compétences, leurs certifications, leur efficacité et leur charge de travail;
- Prioriser les travaux selon les rendez-vous, les urgences, les garanties, les reprises et les délais de livraison des véhicules neufs et usagés;
- Assurer une fluidité constante des opérations dans l’atelier;
- Maximiser la productivité et l’efficacité globale de l’atelier.
Contrôle de la qualité
- Effectuer ou coordonner les inspections de contrôle qualité et les essais routiers lorsque requis;
- Réduire les retours et les reprises de travaux;
- S’assurer que les procédures du constructeur et de la concession sont respectées.
Support technique
- Maintenir ses connaissances à jour concernant les procédures du manufacturier, les garanties et les informations techniques.
Coordination avec les conseillers technique
- Maintenir une communication constante avec les conseillers techniques concernant l’état des travaux et les délais;
- Participer à l’amélioration de l’expérience client par une gestion proactive des dossiers.
Gestion des opérations de l’atelier
- S’assurer du respect des normes de santé et sécurité au travail;
- Veiller à l’entretien adéquat des équipements et outils de l’atelier;
- Maintenir un environnement de travail propre, sécuritaire et organisé;
- Participer à la formation, à l’encadrement et au développement des techniciens;
- Favoriser un climat de travail positif et professionnel.
