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STC Manufacturier

Responsable des réclamations

2542 Rue Dubose, Saguenay,QC
  • À discuter

  • 32.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

  • Recevoir et analyser les réclamations clients concernant les portes et cadres en acier (défauts de fabrication, dimensions incorrectes, problèmes d’installation, etc.).
  • Identifier les causes des N-C (problème de production, défaut de matière première, mauvaise manipulation lors du transport, etc.).
  • Proposer des solutions aux clients (remplacement, réparation, compensation, etc.).
  • Mettre en place des actions correctives et préventives pour éviter que le problème ne se reproduise.
  • Documenter toutes les réclamations et assurer un suivi avec les clients jusqu'à résolution complète. (Audit)
  • Analyser les tendances des réclamations pour détecter les problèmes récurrents et recommander des améliorations à la production.
  • Communique avec les clients pour faire le suivi des réclamations.

Environnement de travail

Environnement de travailSTC Manufacturier0
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Environnement de travailSTC Manufacturier2
Environnement de travailSTC Manufacturier3

Compétences recherchées

  1. HABILETÉS TECHNIQUES (VOLET INSPECTION)
  2. HABILETÉS TECHNIQUES (VOLET QUALITÉ)
  3. ORIENTATION SANTÉ SÉCURITÉ AU TRAVAIL
  4. MAÎTRISE DES OUTILS INFORMATIQUES
  5. COMMUNICATION ÉCRITE ET PARLÉE

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant

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