Assistant-gérant

• Dimanche à jeudi incluant jeudi soir, ou mardi à samedi incluant vendredi soir.
  

• Établir des priorités hebdomadaires conjointement avec la direction ou les acheteurs
• Gérer et superviser le remplissage du plancher
• Mettre sur pied les plans d’action nécessaires
• Au besoin, superviser les activités des autres départements et faire le suivi des tâches assignées

Rôles vis-à-vis les ressources humaines :

• Préparer les horaires et les afficher dans les délais prévus
• Communiquer les objectifs en matière de service à la clientèle et de ventes.
• Superviser les conseillers
• Faire l’évaluation du personnel
• Assurer l’encadrement du personnel et régler les différents conflits

Rôle vis-à-vis le service à la clientèle :

• Vente d'équipement sportif
• Optimiser les ventes en agissant comme modèle pour les employés
• Veiller à la qualité constante du service à la clientèle
• Veiller à ce que chaque employé soit à son poste en tout temps et qu’il réponde aux exigences du programme de clients mystère
• Veiller à la propreté et au bon déroulement des opérations quotidiennes
• Traiter les demandes et les plaintes des clients