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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Notre entreprise

Soluvox Communications est un centre de contact spécialisé dans le service à la clientèle pour entreprise. Récipiendaire du prix Coup de coeur au Concours québécois en entrepreneuriat, Soluvox est en pleine croissance et dessert actuellement un vaste éventail d’entreprises dans l’ensemble de la province.

Nous recherchons actuellement des candidats dynamiques et débrouillards, possédant de bonnes aptitudes à communiquer et qui sont habiles avec les nouvelles technologies afin de combler nos postes d'agent de service à la clientèle.


Principales fonctions

- Recevoir et traiter des appels téléphoniques et des courriels
- Répondre efficacement aux questions des clients
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel et une relation personnalisée avec le client
- Contribuer au développement des affaires de l’entreprise
- Effectuer diverses tâches administratives

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

- Être bilingue (français & anglais)
- Être apte à communiquer aisément, à l’oral et à l’écrit
- Être empathique et avoir une bonne écoute
- Être capable de gérer des priorités et des situations urgentes
- Être efficace pour la saisie de données
- Avoir une bonne connaissance des nouvelles technologies
- Être enthousiaste et souriant

Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

Activités sociales organisées par l'entreprise

Café

Café

Conciliation travail et vie personnelle

Conciliation travail et vie personnelle

Horaire flexible

Horaire flexible

Primes pour références d’employés

Primes pour références d’employés

Programme de mieux-être

Programme de mieux-être

Rémunération compétitive

Rémunération compétitive

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit

Transport en commun à proximité

Transport en commun à proximité

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées