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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Notre entreprise

Soluvox est une entreprise située dans la ville de Québec qui offre des solutions de centre d'appel et de service à la clientèle pour les entreprises.

Poste offert : agent de service à la clientèle

  • Recevoir et traiter des appels téléphoniques et des courriels
  • Répondre aux questions des clients
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel

Aptitudes requises

  • Être bilingue (français & anglais)
  • Être apte à communiquer aisément, à l’oral et à l’écrit
  • Être empathique et avoir une bonne écoute
  • Être efficace pour la saisie de données
  • Avoir une bonne connaissance des nouvelles technologies
  • Être enthousiaste et souriant

Conditions de travail

  • Temps plein (35-40 heures) ou temps partiel (15-25 heures)
  • Horaire de travail flexible
  • Super ambiance de travail et activités d'équipe fréquentes
  • Programme de remboursement de dépenses sportives

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

- Être bilingue (français & anglais)
- Être apte à communiquer aisément, à l’oral et à l’écrit
- Être empathique et avoir une bonne écoute
- Être capable de gérer des priorités et des situations urgentes
- Être efficace pour la saisie de données
- Avoir une bonne connaissance des nouvelles technologies
- Être enthousiaste et souriant

Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

Activités sociales organisées par l'entreprise

Café

Café

Conciliation travail et vie personnelle

Conciliation travail et vie personnelle

Horaire flexible

Horaire flexible

Primes pour références d’employés

Primes pour références d’employés

Programme de mieux-être

Programme de mieux-être

Rémunération compétitive

Rémunération compétitive

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit

Transport en commun à proximité

Transport en commun à proximité

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées