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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Vous travaillerez au bureau et votre rôle sera de coordonner les premiers intervenants en cas de sinistres dans un immeuble résidentiel ou un condo, de faire le suivi des dossiers en cours de résolution auprès des copropriétaires et des assureurs et de vous assurer que ceux-ci soient traités jusqu’à résolution finale. La majorité des sinistres sont des dégâts d’eau.

Vous aimez le service à la clientèle, mais n’aimez pas la rigidité des cabinets d’assurance ou des grandes entreprises ? Ce beau poste est pour vous !

Avantages sociaux: assurances collectives, programme d’aide aux employés, activités sociales mensuelles, congés mobiles payés, une super belle équipe, de beaux défis !


Vos responsabilités au quotidien

  1. Point de contact client: recueillir les informations données par le client afin de comprendre la nature du sinistre en les interrogeant sur les événements.
  2. Analyser les renseignements obtenus, prendre les décisions qui serviront à établir la responsabilité, réviser l'évaluation des dommages et procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable.
  3. Appeler et coordonner les experts après-sinistre pour le déplacement à l’immeuble.
  4. Expliquer aux clients les démarches de chaque intervenant ainsi que la marche à suivre.
  5. Travailler de concert avec les intervenants internes des immeubles touchés pour les tenir au courant de l’évolution du sinistre.
  6. Prendre connaissance de la documentation relative et pertinente à la déclaration de copropriété et la police d’assurance des entités concernées.
  7. Procéder à la fermeture du dossier et vérifier que tous les documents ont été complétés.

(Permis de l’AMF non nécessaire)

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

Votre profil

  • Expérience auprès du service à la clientèle par téléphone
  • Études collégiales (AEC, DEC) ou expérience pertinente
  • Excellentes aptitudes de communication orale et écrite, en français comme en anglais
  • Démontre l’empathie, la compréhension, la patience et la minutie, tout en étant professionnel et débrouillard
  • Gestion des priorités
  • Sens de l’organisation
  • Bonnes habiletés de résolution de problèmes et de communication; 

N'AVOIR AUCUN EMPÊCHEMENT JUDICIAIRE RELIÉ À L'EMPLOI ET AUX TÂCHES EST ESSENTIEL. 

(Le féminin désigne autant le masculin que le féminin)

Faire parvenir votre curriculum vitae à emploi@solutioncondo.com

www.solutioncondo.com

Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

Activités sociales organisées par l'entreprise

Assurance dentaire

Assurance dentaire

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance en cas de décès par accident

Assurance en cas de décès par accident

Assurance invalidité de longue durée

Assurance invalidité de longue durée

Assurance voyage

Assurance voyage

Conciliation travail et vie personnelle

Conciliation travail et vie personnelle

Congés mobiles

Congés mobiles

Massage

Massage

Primes pour références d’employés

Primes pour références d’employés

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Remboursement du transport en commun Programme OPUS & CIE. Subvention sur l'adonnement annuel donnant l'équivalent d'un mois gratuit. 

Remboursement du transport en commun

Programme OPUS & CIE. Subvention sur l'adonnement annuel donnant l'équivalent d'un mois gratuit. 

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