Agent service client

Agent service client

Tu es une personne passionnée par le service à la clientèle et tu as le désir de faire la différence auprès des clients à chaque jour ? Ce poste est pour toi ! Solugaz est présentement à la recherche d’un agent service client pour combler son équipe de la succursale de Saint-Augustin-de-Desmaures.

Ce que nous t’offrons en tant qu'agent service client :

• Stabilité d'horaire et d'emploi;
• Grande collaboration entre départements;
• Formation interne en continue;
• Assurances collectives après 3 mois;
• REER collectif avec contribution de l'employeur dès l’embauche;
• Programme d’aide aux employés avec télémédecine;
• Rabais sur l’essence et les produits corporatifs;
• Gym sur place;
• Activités sociales organisées par l'entreprise (fête familiale, événements corporatifs).

Plus précisément, tes futures responsabilités en tant qu'agent service client ressemblent à :

• Répondre aux téléphones (appels entrants) et effectuer des retours d’appel (appels sortants);
• Évaluer les besoins des clients et effectuer leur prise en charge complète avec professionnalisme et courtoisie;
• Effectuer la gestion de la boite courriel et des messages vocaux;
• Effectuer des tâches administratives;
• Saisir et mettre à jour les informations des clients dans le système;
• Accueillir les clients en succursale.