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Avantages


Joignez une équipe gagnante

Mettez à profit vos compétences et relevez des défis stimulants au Casino de Charlevoix. Intégré à un complexe de villégiature de prestige, dans une région reconnue pour son charme et pour la beauté de ses paysages, le Casino vous propose un milieu de travail stimulant, orienté vers l'excellence du service à la clientèle, ainsi que des conditions de travail avantageuses.

Le Casino de Charlevoix avec son concept novateur de jeux électroniques, permet d'offrir à sa clientèle une expérience de divertissement sans pareil.

Vous aimez :

  • interagir avec la clientèle et jouer un rôle d'animation avec le public;
  • les technologies multimédias et l'équipement à la fin pointe;
  • travailler dans un environnement unique et festif;
  • faire vivre à la clientèle une expérience unique et divertissante.

Principales tâches:

Relevant du superviseur des opérations - Jeux, vous serez responsable de créer une ambiance de jeu dynamique et divertissante de par votre style d’animation et d’interaction avec la clientèle. Vous manipulerez l’ensemble de l’équipement à votre disposition et assurerez l’intégrité du déroulement du jeu dans le respect des règles, procédures et politiques entourant celui-ci. Vous devrez notamment :

  • offrir un accueil chaleureux aux clients et les inviter à jouer;
  • renseigner les clients sur le fonctionnement des appareils ainsi que sur les règles de jeux et les possibilités de gains de ceux-ci;
  • animer le jeu en créant une ambiance dynamique, invitante, divertissante et propice au jeu;
  • analyser en temps réel le type de clientèle présente et prendre les décisions appropriées en matière d’ambiance et de rythme de jeu lorsque requis;
  • agir à titre d’ambassadeur pour les jeux, les événements spéciaux, promotions, adhésion au programme Casino Privilèges, produits et services offerts au Casino;
  • effectuer les opérations reliées au déroulement du jeu en manipulant efficacement les appareils de jeu en assurant la sécurité et l’intégrité du déroulement des jeux, des valeurs et des équipements et signaler toute anomalie à son supérieur;
  • effectuer les transactions financières reliées au déroulement du jeu;
  • assister le superviseur lors de l'ouverture ou de la fermeture de l’appareil de jeu;
  • effectuer toutes autres tâches connexes

Compétences recherchées

  • Détenir un diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
  • Posséder un minimum de 2 années d'expérience pertinente reliée au contenu des responsabilités
  • Posséder une connaissance appropriée de la langue anglaise à l'oral selon les normes de compétence établies pour cet emploi
  • Aisance marquée en animation de groupe
  • Facilité à vulgariser les règles de jeu et faire preuve de patience dans l’enseignement de celles-ci
  • Capacité à transmettre efficacement l’information
  • Sens éprouvé du service à la clientèle
  • Capacité à s’adapter à une clientèle changeante et diversifiée

 

Soucieuses de pouvoir compter sur une main d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales appliquent un programme d'accès à l'égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à présenter leur candidature.

Emploi admissible aux pourboires


Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites


Langues parlées

Fr : Intermédiaire
En : Débutant

No. référence interne