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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Sommaire : Sous la responsabilité du directeur du département de la chaussure, le conseiller à la vente assure un service de qualité qui répond aux préoccupations, attentes et besoins de notre clientèle .

Principales tâches :

Assurer un accueil chaleureux et proposer un service à la clientèle de qualité.
Valider les besoins du client, vérifier la prescription et ouvrir un dossier client au besoin.
Assister et conseiller adéquatement le client dans le choix de produits. (chaussures orthopédiques)
Proposer les produits complémentaires pour l'utilisation et l'entretien des produits.
Commander au besoin et selon la procédure établie les produits pour le client et en assurer le suivi auprès de celui-ci.
Appliquer les normes reliées à la gestion des dossiers de notre clientèle (CSST, SAAQ, MAC,etc)
Gérer les retours et les échanges des produits en conformités avec les procédures établies.
Assurer l’étiquetage des produits et la mise en place de ceux-ci.
Exécuter toute autre tâche connexe demandée par son supérieure.

Horaire: 25h minimum, jour et soir (en rotation)

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

Compétences recherchées

Etre reconnu pour avoir un excellent service à la clientèle
Démontrer une facilité d'apprentissage et faire preuve de polyvalence
Maîtrise et connaissance du service conseil en vente spécialisée
Avoir une aisance et une grande facilité à travailler avec une clientèle à besoins particuliers
Détenir des habiletés en informatique de base

Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

Activités sociales organisées par l'entreprise

Assurance Médicaux et paramédicaux
Invalidité de longue durée
Voyage
Vie
*Prime payée par l'employeur et l'employé

Assurance

Médicaux et paramédicaux
Invalidité de longue durée
Voyage
Vie
*Prime payée par l'employeur et l'employé

Programme d'aide aux employés (PAE) Un programme d'aide dédié aux employés et aux membres de leur famille.

Programme d'aide aux employés (PAE)

Un programme d'aide dédié aux employés et aux membres de leur famille.

Rabais employés Nos employés bénéficient de rabais forts avantageux sur nos produits et nos services.

Rabais employés

Nos employés bénéficient de rabais forts avantageux sur nos produits et nos services.

Régime enregistré d'épargne-retraite

Régime enregistré d'épargne-retraite

Salle de jeux

Salle de jeux