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Description

Réquisition: 267940
Secteur de travail: Software-Design and Development
Déplacement escompté: 0 - 10%
Statuts de carrière: Étudiant
Type d’emploi: Intern

 

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
SAP a vu le jour en 1972, sur l'initiative d'une équipe de cinq collaborateurs désireux de créer quelque chose de nouveau. Ensemble, ils ont révolutionné le secteur des logiciels d'entreprise et réinventé les méthodes de gestion. Aujourd'hui, SAP se positionne en leader sur le marché des logiciels d'entreprise, mais nous restons fidèles à nos racines. C'est pourquoi nous concevons des solutions qui nourrissent l'innovation, favorisent l'égalité et multiplient les opportunités pour nos employés et nos clients, au-delà des frontières et des cultures.
SAP apprécie l'esprit d'entreprise, encourageant la créativité et établant des relations durables avec nos employés. Notre personnel réfléchit la diversité et l'intégration: nous sommes conscients qu'il s'agit d'une richesse source de compétitivité à long terme et d'opportunités pour tous. Nous pensons qu'ensemble, nous pouvons transformer les secteurs d'activité, faire croître l'économie, faire évoluer les sociétés et préserver l'environnement, car seules les meilleures entreprises sont à même d'améliorer la société et le quotidien des individus.

 

Vous exigez le meilleur de votre carrière professionnelle? L'excellence est votre moteur? Chez SAP, vous aurez toutes les cartes en main pour produire un impact réel. En tant que leader du marché mondial des logiciels d'entreprise, SAP fournit aux sociétés et organisations de plus de 25 secteurs d'activité différents les moyens logiciels d'une meilleure gestion.

BUT ET OBJECTIFS
Venez rejoindre une équipe Scrum et contribuer à la création de la meilleure solution dans le portefeuille de produits SAP.

Nous recherchons une personne motivée, passionnée par l'assistance aux utilisateurs et désireuse d'intégrer une équipe autonome, jeune et dynamique. Vous intégrerez l'une de nos équipes Scrum chargées de toutes les phases du cycle de développement de logiciels (conception, développement, assurance qualité et support démarrage pour nos clients).
ATTENTES ET TÂCHES

Nous sommes à la recherche d'un jeune diplômé ou en passe de finir ses études universitaires, désirant progresser intensément aussi bien au niveau personnel que professionnel. Entouré de responsables et collègues expérimentés, vous débuterez votre carrière en intégrant une équipe interdisciplinaire. Vous acquerrez des connaissances essentielles sur les produits et processus de SAP et contribuerez à façonner l'avenir de l'informatique en nuage. À l'aise avec la technologie, vous avez soif d'apprendre et ne craignez pas d'appliquer de nouvelles méthodologies et de proposer des idées innovantes. Vous devrez faire preuve d'un certain degré d'autonomie, mais nous vous aiderons à accomplir vos tâches par le biais de formations en salle, de démonstrations pratiques et d'un encadrement.

Qu'attendons-nous de vous?

Nous recherchons une personne motivée et impliquée pour rejoindre nos équipes Services publics en qualité de développeur assistance utilisateur stagiaire. Vous contribuerez à notre stratégie dans le nuage en nous aidant à créer une assistance avancée aux utilisateurs et un support innovant aux utilisateurs finaux pour nos applications. En tant que développeur assistance utilisateur stagiaire, vous assumerez les tâches suivantes:

  • Créer du contenu multimédia pour l'assistance aux utilisateurs en anglais, notamment de la documentation sur les produits, des infographies et des vidéos pour les applications développées au sein des équipes Services publics de Montréal.
  • Interagir en toute confiance avec les développeurs, les architectes de développement, les concepteurs d'IU, les responsables de produit, les traducteurs et les autres développeurs spécialisés dans l'assistance aux utilisateurs œuvrant au sein d'équipes interfonctionnelles et interdisciplinaires.
  • Vérifier, rechercher et définir les termes techniques et commerciaux ainsi que les textes de l'interface utilisateur.
  • Adopter une approche centrée sur les utilisateurs au cours de la rédaction, pour produire une documentation d'aide axée sur les clients et basée sur les tâches.
  • Garantir la cohérence des ressources publiées en se conformant aux normes et directives de SAP.
  • Devenir un expert dans son domaine à force de tester des applications logicielles et de s'entretenir avec les développeurs et les responsables de produit.

FORMATION ET QUALIFICATIONS/CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

  • Diplôme universitaire en rédaction technique, informatique, commerce ou un domaine associé, ou diplôme universitaire linguistique
  • Excellentes compétences en anglais écrit et parlé
  • Compétences hors pair en communication, rédaction et grammaire
  • Dans l’idéal, compétences en allemand également appréciées
  • Capacité à travailler de façon autonome 
  • Capacité à expliquer des informations techniques complexes avec clarté et précision
  • Capacité à accomplir un travail de haute qualité tout en respectant des délais serrés
  • Volonté d'acquérir une grande connaissance des produits et d'assimiler de nouvelles compétences
  • Esprit d'équipe couplé à d’excellentes qualités relationnelles et capacités de communication

Compétences privilégiées

  • Connaissance des normes de rédaction de documents (par exemple DITA)
  • Connaissance des outils de rédaction de documents
  • Expérience dans la production de vidéos didacticielles et/ou décrivant les fonctionnalités des produits ou dans l'élaboration de graphiques sophistiqués
  • Connaissance des produits du secteur des services publics

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Il s'agit d'un poste de premier échelon destiné aux jeunes diplômés ou en passe de finir leurs études universitaires et ayant entre 0 et 2 ans d'expérience professionnelle. Même si votre expérience se résume à des stages ou des emplois étudiants, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

Votre réussite vous appartient. Et chez SAP, nous vous aidons à l’atteindre. Votre carrière chez SAP pourra vous ouvrir de nombreuses portes. Si vous êtes à la recherche d’une entreprise qui s’intéresse à vos idées, s’attache à assurer votre développement personnel, valorise vos contributions, propose une vision qui saura vous inspirer et un environnement professionnel décontracté, flexible et inclusif... déposez votre candidature dès maintenant.

ENGAGEMENT DE SAP EN MATIÈRE D'ÉGALITÉ DES CHANCES

Pour libérer la puissance de l'innovation, SAP investit dans le développement de ses employés, dans toute leur diversité. Nous souhaitons exploiter les qualités et apprécier les compétences spécifiques que chaque personne apporte à la société. SAP s'engage à respecter les principes d'égalité d'accès à l'emploi et à fournir tout aménagement raisonnable requis pour les candidats ayant un handicap physique ou mental. Si vous avez besoin d'un aménagement spécial ou d'une aide pour parcourir notre site Web ou pour remplir votre candidature.

CE QUE NOUS AVONS À VOUS OFFRIR
La clé de la réussite est entre vos mains. Mais chez SAP, nous vous donnons les moyens de façonner votre propre clé.
Votre carrière chez SAP pourra vous ouvrir de nombreuses portes. Si vous recherchez une entreprise dédiée de vos idées et de votre développement personnel, qui vous reconnaisse pour vos contributions uniques, qui vous anime d'un grand sens du devoir et qui vous accueille dans un environnement de travail informel, flexible et inclusif, n'attendez plus à appliquer chez nous.
ENGAGEMENT DE SAP POUR LA DIVERSITÉ

Pour exploiter toute la puissance de l'innovation, SAP s'emploie à recruter un personnel diversifié. Nous désirons mettre à profit les qualités de tous et valoriser les compétences uniques que chacun apporte à l'entreprise.

SAP s'engage à respecter les principes d'égalité des chances en matière d'emploi et à adapter raisonnablement ses installations à destination des candidats présentant un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin d'installations spécifiques ou d'une aide particulière pour accéder à notre site Web ou finaliser votre candidature, envoyez un e-mail précisant votre demande à l'équipe Recruiting Operations Team (Amériques : Careers.NorthAmerica@sap.com ou Careers.LatinAmerica@sap.com, zone APJ : Careers.APJ@sap.com, zone EMEA : Careers@sap.com).
Les candidats retenus feront peut-être l'objet d'une vérification des références menée par un fournisseur externe.

Emplacements Supplémentaires:

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Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

En cours

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé