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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

A propos de RobotShop :

Nous sommes connus comme la principale source mondiale de technologie robotique dans un domaine qui a un brillant avenir. Nous en sommes à la première page, au premier chapitre de la révolution robotique. Notre stratégie est visionnaire, notre croissance rapide et nos ambitions titanesques. Chez RobotShop, comme de nombreux experts à travers le monde, nous croyons que la robotique de service deviendra la prochaine phase industrielle majeure que l’humanité rencontrera. RobotShop est un pionnier dans son secteur d’activité. Nous travaillons en permanence pour conserver et renforcer notre position de leader parce que nous voulons nous assurer d’avoir un impact positif. Nous voulons nous assurer que la robotique a un impact positif.


But du poste :

Faisant partie intégrante du service à la clientèle, le commis de bureau aura comme mandat de supporter le département de service à la clientèle dans différentes tâches administratives.

Tâches et responsabilités générales :

  • Supporter l’équipe du service à la clientèle par l’entrée de bons de commande ou toutes entrées de données reliées nécessaire au bon fonctionnement du département;
  • Effectuer du classement;
  • Maintenir à jour certains documents administratifs;
  • Répondre aux appels de la clientèle et prendre les commandes;
  • Fournir aux clients tous les renseignements nécessaires concernant les commandes et les livraisons;
  • Résoudre les problèmes au sujet des commandes;
  • Support général à l’équipe du service à la clientèle;
  • Toutes autres tâches connexes.


**Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.**

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

Formation:

  • D.E.S. Diplôme d’études secondaires;
  • D.E.P. secrétariat sera considéré comme un atout.


Expérience requise :

  • 1 an d’expérience en administration ou en service à la clientèle.


Connaissances techniques :

  • Avoir une facilité à travailler avec les outils informatiques et à utiliser plusieurs applications ou écrans;
  • Connaissance de Google Mail / Docs un atout;


Habiletés :

  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais, oral et écrit;
  • La connaissance d’une troisième langue est un atout.


Attitudes :

  • Productif;
  • Responsable;
  • Optimiste;
  • Recherche de l’excellence;
  • Ouvert d’esprit;
  • Esprit d’équipe;
  • Axé sur le service à la clientèle (interne/externe);
  • Rigueur;
  • Souci du détail;
  • Sens de l’organisation;
  • Excellent sens des priorités;
  • Enthousiaste;
  • Débrouillard;
  • Autonome.

Rémunération globale :

  • Un minimum de 3 semaines de vacances / maladies par année (selon ancienneté et/ou expérience);
  • 9 Congés fériés rémunérés;
  • Horaire variable débutant entre 8h00 et 9h00 et se finissant entre 16h00 et 17h00 (au choix de l'employé);
  • Activités sociales gratuites organisées par l’entreprise (Barbecue d’été annuel, fête de Noël, etc.), dont beaucoup sont également gratuites pour les conjoints et les enfants;
  • Rassemblement à la cafétéria ou terrasse les vendredi, avec boissons et croustilles pour encourager l’interaction sociale;
  • 2 terrasses disponibles pour profiter des repas à l’extérieur;
  • Assurance collective disponible (payée en partie par RobotShop);
  • Bibliothèque (livres, revues, et plusieurs produits robotiques sont disponible pour emprunt personnel);
  • Rabais employé pour l’achat de produits;
  • Programme de participation aux profits;
  • Reconnaissance des années de service (cadeau annuel);
  • Régime de retraite avec participation de RobotShop;
  • Remboursement d’activités de perfectionnement;
  • Rémunération compétitive;
  • Stationnement gratuit: incluant bornes de recharge pour voitures électriques.

Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise
  • Activités sociales gratuites organisées par l’entreprise (Barbecue d’été annuel, fête de Noël, etc.), dont beaucoup sont également gratuites pour les conjoints et les enfants;
  • Rassemblement à la cafétéria ou terrasse les vendredi, avec boissons et croustilles pour encourager l’interaction sociale;

Activités sociales organisées par l'entreprise

  • Activités sociales gratuites organisées par l’entreprise (Barbecue d’été annuel, fête de Noël, etc.), dont beaucoup sont également gratuites pour les conjoints et les enfants;
  • Rassemblement à la cafétéria ou terrasse les vendredi, avec boissons et croustilles pour encourager l’interaction sociale;

Assurance des frais médicaux et paramédicaux Assurance collective disponible (payée en partie par RobotShop);

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance collective disponible (payée en partie par RobotShop);

Bibliothèque Livres, revues et plusieurs produits robotiques sont disponibles pour emprunt personnel

Bibliothèque

Livres, revues et plusieurs produits robotiques sont disponibles pour emprunt personnel

Café Café offert gratuitement

Café

Café offert gratuitement

Congés payés 9 congés fériés rémunérés
2 congés pour maladie/ obligations familiales ou personnelles

Congés payés

9 congés fériés rémunérés
2 congés pour maladie/ obligations familiales ou personnelles

Horaire flexible

Horaire flexible : heure d'arrivée flexible (au choix de l'employé, plage de flexibilité diffère selon les départements)

Horaire flexible

Horaire flexible : heure d'arrivée flexible (au choix de l'employé, plage de flexibilité diffère selon les départements)

Programme de participation aux profits Programme de participation aux profits

Programme de participation aux profits

Programme de participation aux profits

Rabais employés Rabais employé pour l’achat des produits

Rabais employés

Rabais employé pour l’achat des produits

Reconnaissance des années de service

Reconnaissance des années de service (cadeau annuel)

Reconnaissance des années de service

Reconnaissance des années de service (cadeau annuel)

Régime de retraite Régime volontaire d’épargne - retraite avec participation de RobotShop

Régime de retraite

Régime volontaire d’épargne - retraite avec participation de RobotShop

Remboursement d'activités de formation et perfectionnement Remboursement d’activités de perfectionnement

Remboursement d'activités de formation et perfectionnement

Remboursement d’activités de perfectionnement

Rémunération compétitive Rémunération compétitive

Rémunération compétitive

Rémunération compétitive

Stationnement gratuit Stationnement gratuit: incluant bornes de recharge pour voiture électrique

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit: incluant bornes de recharge pour voiture électrique

Vacances

Un minimum de 3 semaines de vacances par année (selon ancienneté et / ou expérience)

Vacances

Un minimum de 3 semaines de vacances par année (selon ancienneté et / ou expérience)