Sommaire du poste

Environnement de travail

Description


Le poste d’équipier et un emploi de première ligne avec les invités afin de leur offrir une visite exceptionnel. Étant sous la supervision du gérant principal, de l’assistant-gérant et des chefs de quarts, l’équipier travail en collaboration avec ses collègues afin d’offrir la meilleure expérience possible pour les invités en s’assurant d’un service, d’une qualité et d’une propreté exceptionnel.

RESPONSABILITÉS

  • Accueillir les invités avec le sourire, prendre les commandes, traiter les paiements et prendre les mesures appropriées pour régler les plaintes des clients; 
  • Communiquez toujours avec l'équipe et travaillez de concert pour offrir à l'invité une expérience parfaite. 
  • Utiliser la caisse ou le terminal au point de vente, comme il se doit, et recourir aux techniques de vente suggestive pour accroître les ventes; 
  • Nettoyer la cuisine, les comptoirs, les aires de préparation des aliments et les ustensiles; 
  • Nettoyer la salle à manger, les toilettes et les zones à l'extérieur du restaurant; 
  • Respecter les normes relatives à la santé et à la sécurité au travail;  
  • Accomplir des tâches dans diverses zones (p.ex., comptoir avant, service au volant, plans de travail, poste de l'expéditeur, etc.); 
  • Être ponctuel et présent lors des quarts de travail assignés; 
  • Se conformer aux politiques et normes de HARVEY’S en matière d'uniformes et d'apparence; 
  • Satisfaire les besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie; 


Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

Aucun
Terminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

Compétences recherchées

  • Être disposé à accomplir toutes les tâches en restaurant;
  • Être à l'aise dans un environnement trépidant;
  • Être apte à interagir de façon productive avec ses pairs et travailler efficacement en équipe;
  • S'exprimer clairement dans la langue locale et posséder de bonnes compétences au niveau de la lecture et de la compréhension;
  • Être en mesure de régler les plaintes des clients avec tact.

Avantages

  • Activités sociales organisées par l'entreprise
  • Activités sociales organisées par l'entreprise

  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Conciliation travail et vie personnelle

  • Horaire flexible
  • Horaire flexible

  • Primes pour références d’employés
  • Primes pour références d’employés

  • Programme de formation et de développement
  • Programme de formation et de développement

  • Rabais employés
  • Rabais employés

  • Stationnement gratuit
  • Stationnement gratuit

  • Transport en commun à proximité
  • Transport en commun à proximité

  • Uniforme fourni
  • Uniforme fourni

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées