Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant

Avantages


Tu aimes diagnostiquer et venir en aide à tes collaborateurs?
Le travail d’équipe, les projets et la recherche de solutions informatiques te passionnent?
Tu as un bon jugement, une facilité à communiquer et tu es organisé?
Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution?
Joins-toi à nous!

En collaboration avec le Directeur TI, être Technicien(ne) en soutien informatique chez Ouellet, c’est d’offrir du soutien informatique et de prendre part à différents projets TI dans les diverses entités du Groupe Ouellet.

Tes responsabilités :

  • Faire le suivi des demandes de service auprès des clients internes;
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les billets de services complexes selon les délais et la priorité accordée;
  • Offrir un soutien de niveau 2 aux utilisateurs, et ce, pour l’ensemble des technologies utilisées par l’organisation;
  • Participer dans le soutien de niveau 1 aux utilisateurs;
  • Participer à divers projets TI;
  • Travailler dans les environnements TeamViewer, VMWare, Office365, Active Directory;
  • Standardisation/documentation du parc informatique;
  • Travailler en étroite collaboration avec les divers départements;
  • Toutes autres tâches requises par son supérieur.

Nous offrons :

  • Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d’ici;
  • Une flexibilité d’horaire et de lieux de travail (emploi basé à l’Islet et occasionnellement à Montmagny, Lévis ou en télétravail);
  • Une ambiance conviviale et stimulante;
  • Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
  • Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.

Environnement de travail

Environnement de travail Ouellet Canada inc. 0
Environnement de travail Ouellet Canada inc. 1
Environnement de travail Ouellet Canada inc. 2
Environnement de travail Ouellet Canada inc. 3

Compétences recherchées

Ton profil :

  • Détenir un DEC en informatique;
  • Cumuler un minimum de 2 ans d’expérience en support aux utilisateurs, en centre d’appel, ou toute autre expérience pertinente;
  • Présenter de bonnes aptitudes en communication orale et écrite en anglais;
  • Posséder une bonne connaissance de la suite Office, du système d’exploitation Windows (PowerShell, etc.) ainsi que les outils de télétravail;
  • Connaissance de l’infrastructure du ERP Dynamics AX (un atout);
  • Être disponible pour des déplacements occasionnels pouvant être à l’extérieur du pays;
  • Compréhension technique des composantes d’un ordinateur/portatif (matériel, logiciel et pilotes);
  • Faire preuve d’autonomie, de diplomatie et d’entregent;
  • Démontrer une bonne approche de résolution de problèmes, un bon sens de l’organisation et savoir gérer les priorités;
  • Avoir une facilité à communiquer et à entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé