Responsable du service à la clientèle

Vous êtes une personne souriante, débrouillarde et autonome ?

Vous aimez le travail d’équipe et faciliter le travail de vos collègues ? Orizon Mobile est présentement à la recherche d'une personne motivée pour combler le poste de Responsable du service à la clientèle à notre succursale de Dolbeau.

Voici les tâches que vous aurez besoin d’accomplir :

• Accueil des clients à la réception et prise en charge de leur besoin
• Recevoir les appels et effectuer la redirection si nécessaire
• Effectuer de la facturation à l’aide du système informatique
• Assurer le suivi des dossiers (Comptes à recevoir, mise à jour de l’état des commandes, etc.)
• Ouverture des appels de service et suivi des réparations
• Supporter la répartition et l’équipe technique au besoin
• Assurer l’organisation et le maintien des archives
• Effectuer des commandes de fournitures
• Offrir un excellent service à la clientèle
• S’assurer de bien mettre en application les objectifs et les politiques de l’entreprise

Ce que vous aurez la chance d'avoir en travaillant avec nous :

• Vacances annuelles
• 10 Journées de congés pour raisons médicales payées
• Plan de carrière et programme de formation personnalisé
• Grande possibilité d'avancement
• Programme de référencement
• Une ambiance de travail exceptionnel où avoir du fun fait partie de nos valeurs
• Des activités sociales, concours, et plus encore !

Et bien sûr, le classique :

• Formation continue
• Assurances collectives
• Plan de retraite
• Possibilité de cotiser à un REER/RPDB
• Programme d'aide aux employés (PAE)

Qui sommes-nous ?

Orizon Mobile est une équipe composée de gens fiers et passionnés qui se spécialise dans le domaine des télécommunications depuis plus de 30 ans. Les quelques 170 employés qui y travaillent partagent les mêmes valeurs : offrir un service client qui nous démarque de la compétition et profiter d'un climat de travail respectueux qui valorise les compétences de tout un chacun.

Venez nous visiter sur nos réseaux sociaux !

https://fr-ca.facebook.com/orizonmobile/

https://www.instagram.com/orizonmobile/?hl=fr