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Description

L’analyste de support SAP, relève du Directeur TI et est responsable de maintenir l'intégrité et de la mise à jour de toutes les informations relative aux achats, maintenance et production dans SAP principalement et dans des systèmes connexes. De plus, cette personne aura la responsabilité de documenter et maintenir la documentation du standard de création des différentes données maitres. Ce rôle agira en tant responsable de l’intégrité des données maîtres, support usagers et formateur auprès des divers départements.

VOS DÉFIS PROFESSIONNELS

  • Données Maîtres (10%)
    • Maintenir les données maîtres selon les demandes et les valeurs soumises. (10%)
      • Fiches-articles
      • Données MRP
      • Fiches-fournisseurs et éléments associés aux achats
      • Fiches-clients
    • Agir en tant que vigie de la qualité et de l’exactitudes des données en coordonnant la cueillette des informations à maintenir.
  • Support aux usagers (60%)
    • Supporter les usagers dans l’utilisation de SAP, en se référant les processus en place.
    • Participer activement à divers projets d'amélioration continue de la compagnie, afin de répondre aux besoins croissants en termes de données maitres.
    • Créer ou mettre à jour les BPP / SOP / document de formation / standard de master data
  • Formation usagers (30%)
    • Créer ou mettre à jour les documents de formation usagers.
    • Donner des sessions de formations aux usagers.
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Environnement de travail

Compétences recherchées

  • Diplôme d'études collégiales au minimum
  • Avez un minimum de 2 ans d’expérience reconnue dans SAP (MM, PM, SD).
  • Avoir un excellent sens du service à la clientèle et posséder un esprit analytique
  • Maîtriser le français et l'anglais autant à l'oral qu'à l'écrit
  • Excellente connaissance Office365 et SharePoint
  • Connaissance d’outil de collaboration Microsoft Teams
  • Capacité d'anticiper les problèmes et de proposer des solutions
  • Capacité de travailler sous pression et de fixer des priorités
  • Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités
  • Facilité à interagir et excellente aptitude à communiquer avec les gens
  • Des déplacements occasionnels (15-20%) sont nécessaires avec cette position. Permis de conduire valide classe 5 nécessaire. Possibilité de voyager aux États-Unis.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

AEC
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé