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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

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Air climatisé

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Assurance

Assurance

Formation continue

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Horaire d'été

Horaire d'été

Régime enregistré d'épargne-retraite

Régime enregistré d'épargne-retraite

Salle d'entraînement

Salle d'entraînement

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit

Transport en commun à proximité

Transport en commun à proximité

Vacances

Vacances

Description

Tu as envie de mettre de l’avant ton souci de l’organisation et tu aimes le service à la clientèle? Navada est présentement à la recherche d’un répartiteur qui occupera un rôle pivot dans les opérations. Tu es un communicateur né et tu sais travailler sous pression ? Chez nous, tu collaboreras avec une équipe tissée serrée qui a toujours à cœur sa clientèle et pour qui, le plaisir au travail est plus qu’important ! Envoie-nous ton CV, tu pourrais trouver ta place parmi nous !

Le répartiteur occupe un rôle pivot dans les opérations ; en constante communication avec les techniciens de service, les clients internes et externes. Il assure la répartition des appels de service en matière de climatisation, chauffage et ventilation (CVAC) dans les secteurs commercial et industriel.

Voici ce qui t'attend:

  • Prise des appels de services et établir la priorité;
  • Établir les horaires des techniciens en fonction des appels de services, des urgences et des contrats d'entretien;
  • Faire le suivi des contrats d’entretien, travaux à effectuer et des appels de services (non complété);
  • Traiter les recommandations des techniciens et prise de rendez-vous futur avec le client;
  • Toutes autres tâches connexes
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Environnement de travail

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Compétences recherchées

Exigences

  • Minimum 2 ans d’expérience en répartition d'appels
  • Bilingue (anglais/français)
  • Connaissance du logiciel d’exploitation Maestro (atout)
  • Expérience dans le secteur de la climatisation, chauffage et ventilation, ou dans un domaine connexe (un atout)

Aptitudes

  • Capacité à travailler sous pression
  • Sens de la gestion des priorités accrues
  • Aptitudes en coordination de projets et en communication (oral et écrit)
  • Approche orientée vers un service à la clientèle de qualité (clients internes et externes)
  • Autonomie et organisation

Penses-y même plus! Joins-toi à notre équipe!

En plus de tous nos avantages sociaux très concurrentiels, tu auras la chance de travailler dans une équipe où les liens sont tissés serrés. Tu verras, tu ne te lasseras pas de notre belle bâtisse lumineuse certifiée LEED OR comptant une grande cafétéria avec terrasse. Tu pourras aussi garder la forme avec des cours de spinning, de cross fit et autres dans notre belle salle d’entraînement tout équipé. Mais surtout, tu verras que chez Navada l’innovation est partout dans notre façon de travailler et que le plaisir au travail, ce n’est pas seulement écrit sur les murs ! Séduits ? On t’attend !

 

Chez Navada, la rigueur, le respect, le plaisir, l’innovation et la collaboration ne sont pas définis par un genre particulier. Le masculin est utilisé ici sans discrimination et seulement, dans le but d’alléger le texte.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire