Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant

Avantages

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance en cas de décès par accident

Assurance en cas de décès par accident

Assurance invalidité de longue durée

Assurance invalidité de longue durée

Assurance voyage

Assurance voyage

Assurance-vie

Assurance-vie

Congés de maladie

Congés de maladie

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Transport en commun à proximité

Transport en commun à proximité

Description

Description

Vous aimez les défis?

Vous avez de l’expérience à gérer des comptes renommés de produits haut de gamme?

Vous êtes à l’aise avec les chiffres?

Vous avez une appréciation pour le volet artistique?

La conseillère vente design, maîtrise essentiellement la langue anglaise car elle interagit directement avec nos distributeurs américains. Certains de ces clients sont bien connus par nom ou par leur marque de luxe et desservent tous une clientèle haut de gamme. La conseillère vente design offre un excellent service à la clientèle et maintien la qualité des communications entre les différents départements et intervenants. Elle détient un rôle clé au sein de l’équipe des ventes et collabore avec l’équipe de production et avec le marketing.

RESPONSABILITÉS

-Veiller à offrir un service à la clientèle exemplaire;
-Être le responsable du dossier client : assister le client à bien définir les besoins artistiques de création de produit ainsi que de guider ce dernier dans les étapes de la vente;
-S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service;
-Entretenir des relations d’affaires durables auprès des clients d’envergures, renommée de marque de luxe connus.
-Recevoir les commandes des clients, par téléphone ou par courriel, saisir les items dans le système informatique et faire le suivi de ces commandes auprès des différents départements;
-S’assurer de la conformité du dossier de commande (dépôt, documents, informations, prix, transport, etc.)
-Responsable de faire évoluer les clients par vos conseils produits, artistiques et/ou techniques;
-Devenir la personne ressource pour toutes questions techniques/artistiques pour les clients haut de gamme ainsi que pour nos représentants sur la route; -Effectuer la mise à jour des dossiers des clients;
-Faire des suivis auprès des clients inactifs;
-Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations, des promotions et des changements;
-Participer occasionnellement à des salons et évènements soit local ou à l’étranger;
-Contribuer aux sessions de brainstormdu marketing dans le but d’identifier des points d’améliorations qui auront de l’influence positive sur nos relations clients.
-Accomplir d’autres tâches liées à la fonction selon les besoins.

EXIGENCES

-Bilinguisme essentiel oral et écrit (clientèle américaine).
-3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle;
-Capacité à fournir un service client professionnel et de qualité supérieure;
-Grande autonomie et esprit d’équipe;
-Sens de l’organisation et bonne gestion du stress;
-Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps;
-Traitement de plaintes de clients.

-Habiletés AutoCAD et /ou formation en Design Intérieur et/ou études en Arts

-Habileté à gérer les exigences techniques du client en design et de jouer le rôle de conseiller pour proposer des solutions design pour clore la vente.

Lire la suite

Environnement de travail

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEP
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé