Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Êtes-vous LA PERLE RARE ?  Celle qui est hautement douée pour le service à la clientèle?  Celle qui est passionnée par le mieux-être? Vous êtes reconnue pour être une personne qui fait preuve d'une grande polyvalence ? Vous désirez évoluer dans un environnement humain et une équipe dynamique? Prenez le temps de lire cette description et postulez en ligne!    

RESPONSABILITÉS: Relevant dela directrice de la succursale, vous représentez Médicus lors de l’accueil de la clientèle en magasin et au téléphone. De façon plus précise, vous êtes responsable de:

  • Accueillir de façon courtoise et professionnelle la clientèle en magasin, déterminer son besoin et la référer au bon service 
  • Gérer le temps d’attente du client 
  • Ouvrir adéquatement et tenir à jour les dossiers clients dans le système informatique 
  • Fixer les rendez-vous de suivis des clients 
  • Effectuer la facturation (pour les particuliers ainsi que les agents payeurs comme la RAMQ, la CSST, etc.) au moyen du système informatique 
  • Assurer le contrôle de la caisse 
  • Répondre aux appels téléphoniques externes et internes 
  • Au besoin, effectuer les ventes nécessitant peu ou pas de spécialisation

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES :

Bilinguisme parfait anglais-françaisExcellente gestion des priorités dans un contexte multitâches Un service à la clientèle hors pair** Très important! Entregent, dynamisme et confiance en soi Excellente capacité à apprendre Grande facilité avec l'informatique et la caisse Sens de l'organisation et rigueur dans la tenue des dossiers Capacité à gérer diverses situations dans l'urgence et rapidité

HORAIRE DE TRAVAIL : 

Il faut être flexible à travailler dans des horaires variables, selon les heures d’ouverture de la succursale Lundi : 9h-17h, Mardi : 9h-18h, Mercredi : 9h-17h : Jeudi : 9h-20h : Vendredi 9h-18h *** Offrez-vous un poste permanent assorti d’avantages sociaux complets après 3 mois

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

  • Excellente gestion du stress et bonne gestion des priorités
  • Un service à la clientèle hors pair*** Très important!
  • Entregent, dynamisme et confiance en soi  
  • Excellente capacité à apprendre
  • Grande facilité avec l’informatique et la caisse
  • Sens de l'organisation et rigueur dans la tenue des dossiers
  • Capacité à gérer diverses situations dans l’urgence et avec rapidité 

 
***  Il faut être flexible à travailler dans des horaires variables, selon les heures d’ouverture de la succursale Lundi : 9h-17h, Mardi : 9h-18h, Mercredi : 9h-17h : Jeudi : 9h-20h : Vendredi 9h-18h

*** Offrez-vous un poste permanent assorti d’avantages sociaux complets après 3 mois, un programme d’aide aux employés, une formation initiale et continue, un encadrement humain, une ambiance familiale.

 

Avantages

  • Activités sociales organisées par l'entreprise
  • Activités sociales organisées par l'entreprise

  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux

  • Assurance invalidité de longue durée
  • Assurance invalidité de longue durée

  • Assurance-salaire
  • Assurance-salaire

  • Assurance-vie
  • Assurance-vie

  • Congés mobiles
  • Congés mobiles

  • Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Programme d'aide aux employés (PAE)

  • Rabais employés
  • Rabais employés

  • Reconnaissance des années de service
  • Reconnaissance des années de service

  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

  • Régime de retraite
  • Régime de retraite