Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Êtes-vous LA PERLE RARE ?  Celle qui est hautement douée pour le service à la clientèle?  Celle qui est passionnée par le mieux-être? Vous êtes reconnue pour être une super réceptionniste? Vous désirez évoluer dans un environnement humain et où vous serez encadrée par une équipe de gestion attentive? Prenez le temps de lire cette description et postulez en ligne!    

RESPONSABILITÉS: Relevant du Coordonnateur de la succursale, vous représentez Médicus lors de l’accueil de la clientèle en magasin. De façon plus précise, vous êtes responsable de:

  • Accueillir de façon courtoise et professionnelle la clientèle en magasin, déterminer son besoin et la référer au bon service 
  • Gérer le temps d’attente du client 
  • Ouvrir adéquatement et tenir à jour les dossiers clients dans le système informatique 
  • Fixer les rendez-vous de suivis des clients 
  • Effectuer la facturation (pour les particuliers ainsi que les agents payeurs comme la RAMQ, la CSST, etc.) au moyen du système informatique 
  • Assurer le contrôle de la caisse 
  • Répondre aux appels téléphoniques externes et internes 
  • Au besoin, effectuer les ventes nécessitant peu ou pas de spécialisation

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

Aucun
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Compétences recherchées

  • Excellente gestion du stress et bonne gestion des priorités
  • Un service à la clientèle hors pair*** Très important!
  • Entregent, dynamisme et confiance en soi  
  • Excellente capacité à apprendre
  • Grande facilité avec l’informatique et la caisse
  • Sens de l'organisation et rigueur dans la tenue des dossiers
  • Capacité à gérer diverses situations dans l’urgence et avec rapidité 

 
*** L'horaire de travail de 37,5 heures /sem. est principalement de jour et le candidat(e) devrait toutefois être disponible à tous les soirs jusqu’à 18h, les jeudis soirs jusqu’à 19h et le samedi de 9h à 17h (rotation).

*** Offrez-vous un poste permanent assorti d’avantages sociaux complets après 3 mois, un programme d’aide aux employés, une formation initiale et continue, un encadrement humain, une ambiance familiale.

 

Avantages

  • Activités sociales organisées par l'entreprise
  • Activités sociales organisées par l'entreprise

  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux

  • Assurance invalidité de longue durée
  • Assurance invalidité de longue durée

  • Assurance-salaire
  • Assurance-salaire

  • Assurance-vie
  • Assurance-vie

  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Conciliation travail et vie personnelle

  • Congés mobiles
  • Congés mobiles

  • Formation continue
  • Formation continue

  • Mentorat
  • Mentorat

  • Primes pour références d’employés
  • Primes pour références d’employés

  • Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Programme d'aide aux employés (PAE)

  • Rabais employés
  • Rabais employés

  • Reconnaissance des années de service
  • Reconnaissance des années de service

  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

  • Remboursement des cotisations à une association professionnelle
  • Remboursement des cotisations à une association professionnelle

  • Remboursement des frais de scolarité
  • Remboursement des frais de scolarité

  • Stationnement gratuit
  • Stationnement gratuit

  • Uniforme fourni
  • Uniforme fourni