Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Relevant du directeur général, le directeur des ventes planifie, organise, dirige, effectue et évalue les activités de ventes et de gestion du personnel de vente du magasin. Il collabore avec l’équipe de direction afin de déterminer les meilleures stratégies de ventes et de marketing et s’assure de leur mise en œuvre et de leur succès.

DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS ET DES TÂCHES

Volet rendement et performances

  • Préparer un programme de vente annuel en lien avec le plan marketing et établir des stratégies de ventes pour améliorer le profit de la compagnie.
  • Établir, selon les objectifs du magasin, les objectifs individuels des conseillers. Analyser, suivre et motiver les conseillers pour l’atteinte de ces objectifs. Rencontrer les conseillers régulièrement.
  • Coordonner des meetings d’équipe hebdomadairement et/ou quotidiennement selon les périodes.
  • Respecter la philosophie de l’entreprise au niveau des orientations stratégiques de ventes et tout mettre en œuvre pour mener à terme les mandats qui lui sont confiés.
  • Analyser les rapports de ventes de façon quotidienne pour s’assurer que les politiques du magasin sont respectées et suivre les performances des conseillers. Intervenir au besoin et de façon stratégique auprès des conseillers.
  • Collaborer avec le responsable des achats pour préparer des listes des produits à travailler lors d’événements spéciaux ou de ventes et pour atteindre un roulement continu des inventaires.
  • Collaborer à la planification marketing avec le directeur du marketing. Participer au comité marketing.
  • Tenir son personnel informé des activités marketing et transmettre efficacement à l’équipe de vente la stratégie élaborée avec la direction pour les promotions en cours en mettant l’accent sur les stocks en inventaire et les produits à plus haut profit.
  • Développer, mettre en place, améliorer et maintenir une modélisation au niveau du processus des ventes.
  • Faire de la représentation officielle.
  • Gérer le budget de sa direction. Voir entre-autre à ce que le budget mensuel de subvention soit respecté pour les conseillers et le budget hebdomadaire des heures pour le service expérience client.

 

Volet gestion du magasin

  • Planifier, diriger et évaluer les activités du magasin. Mettre en place et suivre les résultats de sondages à la clientèle, les statistiques du compteur de trafic, etc.
  • Voir à un maintien constant de la satisfaction de la clientèle en voyant à ce qu’il y ait suffisamment de conseillers sur le plancher pour bien répondre à la fois aux clients sur place et à ceux au téléphone et ce, tout en minimisant les pertes pour l’entreprise.
  • Rencontrer les responsables des autres secteurs pour assurer la coordination, de sorte que les attentes du client soit remplies dans les meilleurs délais.
  • S’assurer de la présentation et de la propreté des aires accessibles aux clients.
  • Prévoir et gérer les affichages. Prévoir et mettre en œuvres les différentes promotions et les activités qui en découlent.
  • Bien définir et maîtriser la disposition et l’étalage des produits démonstrateurs du magasin afin de combler rapidement un vide et aider à établir les stratégies de ventes / achats.
  • S’assurer que chacune des procédures du magasin soit respectée dans toutes les situations. Travailler en collaboration avec le directeur administratif pour l’amélioration et l’implantation de procédures pouvant améliorer le fonctionnement du magasin.

 

Volet gestion de personnel

  • Participer aux embauches, intégrer et coacher le nouveau personnel de son équipe. Participer aux congédiements, s’il y a lieu.
  • Superviser et diriger l’ensemble des employés sous sa responsabilité afin de s’assurer que chacun accomplisse son rôle avec motivation et implication. S’assurer de partager les responsabilités en fonction des forces de chacun.
  • Évaluer le travail des employés sous sa responsabilité par des rencontres régulières et des évaluations périodiques. Documenter les dossiers de chaque employé. Procéder aux révisions salariales en collaboration avec le directeur administratif.
  • S’assurer que chacun des employés ait les connaissances nécessaires pour son poste et qu’il agisse avec professionnalisme. Voir à des formations régulières. Travailler avec les responsables de la formation afin que l’apprentissage des nouveaux produits soit toujours mis à jour et apporter un support technique si possible.
  • Prévoir ou superviser la prévision des horaires et des vacances annuelles.

 

Volet électronique

  • Se tenir au courant de l’ensemble des produits en inventaire.
  • Se maintenir à jour dans le marché de l’électronique. Participer aux différentes expositions des manufacturiers et organismes reliées à son mandat. Analyser le marché de l’électronique de la région (publicité, revues, etc.) et discuter régulièrement de la compétition avec les conseillers, les autres responsables et les membres de la direction.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire
En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Compétences recherchées

  • Contribution au travail d’équipe et mobilisation
  • Orientation client
  • Axé sur les résultats
  • Dynamisme
  • Planification
  • Responsabilisation
  • Encadrement

Commissions

Enveloppe annuelle répartit mensuellement selon les objectifs à atteindre au niveau des performances de ventes.

Avantages

  • Activités sociales organisées par l'entreprise
  • Activités sociales organisées par l'entreprise

  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux

  • Assurance invalidité
  • Assurance invalidité

  • Assurance-vie
  • Assurance-vie

  • Bonis de performance
  • Bonis de performance

  • Congés de maladie
  • Congés de maladie

  • Primes pour références d’employés
  • Primes pour références d’employés

  • Rabais employés
  • Rabais employés

  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

  • Régime enregistré d'épargne-retraite
  • Régime enregistré d'épargne-retraite

  • Rémunération compétitive
  • Rémunération compétitive

  • Stationnement gratuit
  • Stationnement gratuit

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées