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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

En lien avec la vision, la mission, les valeurs et les objectifs organisationnels de Simplex, le titulaire du poste apporte un soutien aux conseillers à la location, aux mécaniciens et aux préposés à l'entretien-cour.  L'objectif du poste est d'offrir un service à la clientèle rapide et courtois.  Il doit:
-Conseiller le client sur le type d'équipement à louer selon ses besoins, lui remettre et indiquer le bon fonctionnement, l'utilisation sécuritaire de l'outil ou de l'équipement si nécessaire;
-Créer les contrats et fermer les factures dans le système informatique;
-Fournir au client les équipements complets et leurs accessoires;
-Répondre aux appels téléphoniques;
-Faire la gestion des dossiers administratifs des clients comptoir (CC);
-Voir à l'acheminement des outils vers l'atelier mécanique, au rangement et à la rotation des outils;
-Préparer les items prévus pour la livraison;
-Maintenir les lieux de travail et l'aire de service (intérieur et extérieur)propres;
-Procéder à la vérification sommaire et au nettoyage des outils ou équipements au retour;
-Voir à la disponibilité des outils lors des réservations téléphoniques et autres;
-Répondre aux demandes des conseillers à la location, des chauffeurs et des mécaniciens;
-Exécuter toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de la succursale.
Les responsabilités et tâches peuvent évoluer et être sujettes à changements

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Compétences recherchées

  • Expérience dans le service à la clientèle;
  • Connaissance des outils et des équipements (atout);
  • Connaissance mécanique (Atout);
  • Attentif aux besoins de la clientèle;
  • À l'aise dans un environnement informatisé;
  • Minutieux et débrouillard;
  • Courtoisie;
  • Bonne condition physique;
  • Être au service de plusieurs personnes à la fois;
  • Posséder un permis de conduire valide.

Avantages

  • Assurance dentaire
  • Assurance dentaire

  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux

  • Assurance invalidité
  • Assurance invalidité

  • Assurance-salaire
  • Assurance-salaire

  • Assurance-vie
  • Assurance-vie

  • Conciliation travail et vie personnelle selon la nature du poste
  • Conciliation travail et vie personnelle

    selon la nature du poste

  • Congés de maladie
  • Congés de maladie

  • Formation continue
  • Formation continue

  • Horaire flexible Selon la nature du poste
  • Horaire flexible

    Selon la nature du poste

  • Rabais employés
  • Rabais employés

  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

  • Stationnement gratuit
  • Stationnement gratuit

  • Uniforme fourni Selon la nature du poste
  • Uniforme fourni

    Selon la nature du poste