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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise Nombreuses activités et événements pour les employés (ex. tournoi de golf, équipes d’hockey, journées familiales, rallye automobile etc.)

Activités sociales organisées par l'entreprise

Nombreuses activités et événements pour les employés (ex. tournoi de golf, équipes d’hockey, journées familiales, rallye automobile etc.)

Assurance Assurances collectives 50/50 (vie, invalidité, médicaments et dentaires)

Assurance

Assurances collectives 50/50 (vie, invalidité, médicaments et dentaires)

Programme de covoiturage

Programme de covoiturage

Reconnaissance des années de service

Reconnaissance des années de service

Régime enregistré d'épargne-retraite REER à cotisation patronale jusqu'à concurrence de 1%

Régime enregistré d'épargne-retraite

REER à cotisation patronale jusqu'à concurrence de 1%

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit

Transport en commun à proximité

Nous offrons aux employés un programme de covoiturage afin de faciliter leurs déplacements et réduire notre impact sur l’environnement. Pour les détails, veuillez consulter le site suivant: http://www.spectrapremium.covoiturage.ca/

Transport en commun à proximité

Nous offrons aux employés un programme de covoiturage afin de faciliter leurs déplacements et réduire notre impact sur l’environnement. Pour les détails, veuillez consulter le site suivant: http://www.spectrapremium.covoiturage.ca/

Description

Le titulaire de ce poste travaillera au sein du département de service à la clientèle, il fera partie de l’équipe des ventes et sera en contact téléphonique avec la clientèle. Le rôle consiste à prendre les commandes, assurer le suivi de celles-ci jusqu’à la livraison et voir à la satisfaction de la clientèle. Il devra également être en mesure de donner des conseils techniques sur nos pièces.

Principales responsabilités et tâches

  • Recevoir les différents appels de la clientèle;
  • Procéder à la prise des commandes;
  • Procéder à la vérification de l’inventaire;
  • Effectuer diverses recherches de livraison;
  • Fournir à la clientèle un soutien technique concernant nos produits;
  • Recevoir les plaintes provenant de la clientèle;
  • S’assurer de maximiser les ventes auprès de la clientèle;
  • Toutes autres tâches connexes.
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Environnement de travail

Compétences recherchées

  • Diplôme d’études professionnelles en ventes ou expérience pertinente;
  • Bilinguisme (excellente maîtrise du français et de l’anglais);
  • Une à trois années d’expérience pertinentes en vente et/ou service à la clientèle;
  • Utiliser les logiciels Microsoft Office, Windows, JDEdwards
  • Expérience de travail en centre d’appel;
  • Savoir travailler en équipe;
  • Patience, diplomatie et courtoisie;
  • Habileté en communication;
  • Facilité pour la vente et connaissance des différentes techniques de vente;
  • Connaissance des pièces automobiles;

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé