Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Faire le suivi des commandes de transport au système informatique et prendre les appels de la clientèle.
  • Créer les commandes au système informatique et les modifier au besoin.

 

  • Traiter les passages aux douanes des camions en utilisant le système « ACE ».

 

  • Répondre aux appels et aux courriels des clients dans le cadre du suivi de la clientèle afin de s’assurer d’un excellent service au client et d’une bonne compréhension de leur part de coûts additionnels qui pourraient survenir durant les transports. Également, traitement des plaintes de la clientèle en collaboration avec le département de la conformité.

 

  • Maintien à jour du système de commande et de voyages pour que les répartiteurs puissent travailler avec une information en temps réel.

 

  • Préparer certaines analyses et dossiers pour l’équipe de vente.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

COMPÉTENCES REQUISES (formation, expérience, qualités personnelles)

  • Excellente connaissance des langues française et anglaise (100% bilingue)
  • Sens de l’initiative, méthodique, sens de l’organisation, travail d’équipe, polyvalence, désir d’apprendre
Bonne connaissance générale de l’informatique

Connaissance du domaine du transport un atout

Avantages

  • Assurance Programme d'assurance collective complet
  • Assurance

    Programme d'assurance collective complet

  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux

  • Assurance en cas de décès par accident
  • Assurance en cas de décès par accident

  • Assurance invalidité de longue durée
  • Assurance invalidité de longue durée

  • Assurance voyage
  • Assurance voyage

  • Assurance-salaire
  • Assurance-salaire

  • Assurance-vie
  • Assurance-vie

  • Congés de maladie
  • Congés de maladie

  • Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Programme d'aide aux employés (PAE)

  • Reconnaissance des années de service
  • Reconnaissance des années de service

  • Régime de retraite à cotisation déterminée (RRCD)
  • Régime de retraite à cotisation déterminée (RRCD)

  • Rémunération compétitive
  • Rémunération compétitive

  • Stationnement gratuit
  • Stationnement gratuit

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées