Technicien informatique

Jobillico, c’est la plus grande communauté de talents et d’employeurs au Québec. Et nous sommes déterminés à poursuivre notre croissance. Tu aimerais prendre part au succès d’une entreprise qui a le vent dans les voiles ? Nous recherchons actuellement un technicien informatique qui brille par sa rigueur et sa forte capacité de concentration.

Tu sais jongler avec différents projets et gérer les priorités efficacement? Tu cherches à t’épanouir au sein d’une équipe qui vise toujours plus haut? Si tu n’as pas le vertige, Jobillico a le poste parfait pour toi!

Ce que nous te proposons : Une stabilité d’emploi, un horaire régulier mais flexible, des avantages sociaux intéressants et la chance de connaître des collègues sans pareil ! Dû à la pandémie de la covid-19, tu pourras dans le confort de ta demeure travailler à distance en attendant de revenir au bureau en temps partagé.

Ton rôle dans notre équipe :

• Être le premier répondant pour les requêtes de service (incidents, demandes de service et demandes d'information), en exécutant les procédures prévues;
• Analyser les problèmes détectés, effectuer un diagnostic et prendre les mesures correctives nécessaire jusqu’à la la résolution de ceux-ci (connexion VPN, réseaux, sécurité, serveur, téléphonie, gestion des accès, etc.);
• Recevoir, prioriser et répondre aux demandes de support et de formation réalisées par les utilisateurs;
• Appliquer les procédures d'escalade fonctionnelles lorsqu'aucune solution n'est trouvée;
• Gérer les comptes utilisateurs (création/suppression, mot de passe, licences, droits d’accès aux fichiers, formation, distribution, etc.)
• Participer à la gestion, la préparation, l’entretien et la réparation de postes de travail physiques/virtuels, d’ordinateurs, de téléphones, d’imprimantes, de périphériques, de serveurs, d’équipement multimédia, etc.
• Effectuer de l’entretien préventif sur le matériel informatique et électronique
• Faire la gestion des stocks, l’inventaire de même que la désuétude du matériel et de l’équipement; (incluant les soumissions, suivi des commandes, suivi du budget, etc. )
• Maintenir, actualiser ou migrer entre les différentes technologies et applications sur les postes de travail, voire l’ensemble du parc informatique
• Offrir un soutien technique niveau 1, niveau 2 pour tout incident et toute demande;
• Documenter toutes les interventions et les solutions pour les incidents;
• Proposer des solutions d'optimisation pour mieux supporter les utilisateurs;
• Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de vous assurer que leurs besoins sont comblés.
• Contribuer à la veille technologiques et faire part de tes connaissances à tes collègues;
• Toutes autres tâches connexes.