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Avantages

Description

Travailler pour une compagnie québécoise de portée internationale vous intéresse? Aimeriez-vous être LA personne-ressource en matière de logistique et de service à la clientèle, tant pour nos clients que pour vos collègues de travail ? Si oui, ne manquez pas l’opportunité de devenir le prochain Assistant Coordonnateur logistique / Service à la clientèle au sein de notre équipe dynamique.

Principales responsabilités:

Service à la clientèle

  • Gèrer la prise de commande et son éxécution dans un travail d’équipe ;
  • Traiter les commandes de l’enregistrement jusqu’à la livraison et coordonner les différentes étapes de la logistique et des opérations en collaboration avec les différents intervenants : Production, Ventes, Marketing, Finances, Qualité, Affaires réglementaires, Transport, Logistique et Entrepôts ;
  • Assurer une communication et un traitement de l’information en tout temps détaillée, juste et pertinente tout au long du processus ;
  • Participer à établir un lien de confiance et loyauté avec les clients et certains fournisseurs de services ;
  • Traiter les défis qui interfèrent avec les objectifs liés aux délais de livraison et les conditions contractuelles (retard dans les livraisons, erreurs dans la commande, etc.) ;
  • Appuie le Superviseur du Service à la clientèle et les directeurs des ventes dans le déploiement de l’offre des produits et la prise en compte de la chaiîne d’approvisionnement ;
  • Chercher à se développer professionnellement dans le but d’enrichir ses tâches et ses compétences ;
  • Participe activement aux réunions d’équipes et à la politique d’amélioration continue ;
  • Accomplit toute autre tâche connexe à son travail.

Logistique

  • Participer au développement des contacts auprès des personnes-ressources des clients/fournisseurs pour assurer un niveau de service satisfaisant et le recours au moyens supplémentaires nécessaire à une coût raisonnable ;
  • Agir pro-activement dans le contrôle et la coordination des niveaux d’inventaire nécessaires de chaque entrepôt, pour les territoires appropriés selon les directives établies par le Département des Opérations ;
  • Pouvoir suppléer aux évènements impromtus qui perturbent les livraisons ;
  • Participer à la prèparation de plannings et la mise en place de projets particuliers ;
  • Contourner les difficultées de toutes sortes pour le respect des délais.

Autre :

  • Gestion de documents administratifs ;
  • Écoute active des clients ;
  • Compréhension et mise en application de clauses commerciales contractuelles ;
  • Cherche toujours à se développer professionnellement dans le but d’enrichir ses tâches ;
  • Accomplit toute autre tâche connexe à son travail.
Location: Siège social de Saint-Hyacinthe
Horaire de travail: du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00

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Environnement de travail

Environnement de travail Jefo 0
Environnement de travail Jefo 1
Environnement de travail Jefo 2
Environnement de travail Jefo 3

Compétences recherchées

Maîtrise de la Suite Microsoft Office
Bilinguisme (français et anglais)
Connaissance d’une autre langue (un atout)

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

AEC
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Autre:

Espagnol

No. référence interne AH20210419