Technicien informatique niveau 1-2

Votre quotidien:

• Effectuer la réception des demandes destinées au service informatique, tant pour les questions matérielles que logicielles

   Technicien niveau 1 :

• Effectuer des tâches bureautiques, de réseau, utilisation des systèmes de mission et autres outils internes (numérisation, reconnaissance de caractères, indexation, publication de décisions, demandes de copies de dossier et d'information, système téléphonique, gestion des accès physiques, gestion des licences, etc.).
• Effectuer le montage et l’installation d’ordinateurs et de périphériques
• Effectuer l’installation logicielle et personnalisation
• Offrir un support à la clientèle
• Entretenir des équipements informatiques
• Installer et remplacer des fournitures informatiques
• Transmette les appels plus complexes au niveau 2 

Technicien niveau 2 :

• Effectuer du support aux utilisateur de niveau 2
• Assurer le bon fonctionnement et la performance des équipements du parc informatique
• Effectuer la l’installation et de la configuration
• Gérer avec Active Directory la gestion des accès, changement de mots de passe, etc.
• Effectuer à l’occasion des recherches techniques, identifie les produits et les technologies qui peuvent améliorer l’efficacité et la gestion des opérations et formule des recommandations à cet effet
• Participer à diverses tâches reliées à l'administration de réseau informatique notamment l’implantation et l’entretien des composantes réseau (matériels et logiciels) : installation, configuration, tests, mise en production et suivi de l'évolution technologique des produits en place
• Effectuer de la documentation des procédures

Les incontournables:

• Posséder un diplôme en informatique
• Posséder 1 à 2 années d’expérience en informatique ou dans un rôle similaire

Profil recherché:

• Démontrer un excellent sens du service à la clientèle
• Faire preuve de jugement
• Esprit d’équipe, bonnes aptitudes de communication

 Conditions :

• En se joignant à ITI, plusieurs opportunités s'offrent à vous
• Travailler pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte expansion
• Travailler au sein d’une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupation
• Avoir accès à un programme d’avantages sociaux complet.

ITI applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

* Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte.

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement. Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.