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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

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Assurance dentaire Assurance collectives

Assurance dentaire

Assurance collectives

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

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Assurance invalidité

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Café

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Horaire flexible

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Régime de retraite

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Stationnement gratuit

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Description

Travailler chez Groupe SGM c’est faire partie d’une équipe au sein de laquelle le dépassement de soi et le génie se vivent au quotidien et où le style de gestion est basé sur l’intégrité, l’ouverture et l’autonomie. Joignez-vous vous aussi à l’équipe !

Sous la supervision du VP adjoint Services Internes, le rôle du Coordonnateur amélioration continue consiste principalement à développer dans son intégralité les processus de gestion interne de l’entreprise par : la cartographie des processus, par le développement de nouveaux processus et « work flow » améliorés et par la formation aux employés. Il s’assure aussi de la gestion de la documentation et de la conformité des normes mises en place. Il joue un rôle clé dans la création, le déploiement et le maintien du système qualité dans les différents départements. Il s’occupe aussi d’effectuer les audits avec les consultants et de prendre les actions nécessaires à l’obtention du maintien des certificats de qualité pour ISO 9001 : 2015.

Tâches et responsabilités :

Amélioration Continue :

  1. Participer activement au développement des processus et des flux de travail (work flow) dans tous les départements de l’entreprise :
    • Effectuer la réingénierie des processus d’affaires ;
    • Recherche et Développement de solutions dans la suite Microsoft O365 ;
    • Valider, optimiser et implanter les solutions ;
    • Assurer l’intégration cohérente pour l’ensemble des départements et assurer le support aux utilisateurs.
  2. Effectuer des diagnostics sur les différents processus et selon les besoins des utilisateurs :
    • Compréhension globale des enjeux des différents intervenants et de leurs interconnexions dans les processus ;
    • Création d’une architecture efficace solutionnant et optimisant les processus déjà en place ;
    • Effectuer le suivi des plaintes clients et préparer le plan d’actions correctives ;
    • Implanter et diriger des Kaizens.
  3. Former les employés sur les processus tant les nouveaux employés que la formation continue.
  4. Participer à l’implantation d’un nouveau logiciel de gestion ERP (à venir) :
    • Cartographie des processus internes ;
    • Suivi de l’échéancier d’implantation ;
    • Formation progressive des employés ;
  5. Travailler en collaboration avec les différentes équipes afin de déterminer les projets d’amélioration continue selon les besoins, les plans stratégiques court terme et moyen terme en plus d’avoir un portrait global des interactions entre les départements et anticiper les besoins en matière innovation.
Contrôle qualité:
  1. Effectuer la gestion documentaire dans son intégralité et maintenir les standards du système qualité (ISO9001 : 2015) dans notre GED Microsoft Sharepoint.
  2. Créer et effectuer les mises à jour des formulaires (Word, Excel et PDF), listes SharePoint et autres outils informatiques existants selon les besoins des départements.
  3. Concevoir, préparer et réaliser les audits qualité internes et du registraire accompagné par le consultant afin de s’assurer de l’obtention et du maintien des certificats de qualité.
  4. Élaborer les rapports d’audits et déceler les déficiences et les non-conformités émises afin de corriger celle-ci lorsqu’elles sont mineures.
  5. Effectuer les relances nécessaires afin de s’assurer de l’entretien adéquat du système qualité.
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Environnement de travail

Compétences recherchées

Formation et expérience

  • Formation : DEC ou BAC en génie industriel, en administration des affaires ou toute autre qualification équivalente ;
  • Expérience d’au moins 5 ans en amélioration continue et connaissance des principes LEAN, Kaizen, 6 Sigma, Résolution de problème, etc. ;
  • Maîtrise du français écrit et bonne connaissance de l’anglais ;
  • Maîtrise de la suite MS Office et bonne connaissance des applications O365 : SharePoint, Teams, Flow, Power BI, etc. (un atout).
  • Bonne connaissance de l’informatique et des applications infonuagiques ;
Caractéristiques
  • Être passionné par les nouvelles technologies ;
  • Travailler avec précision et exactitude ;
  • Être organisé et structuré ;
  • Avoir une bonne capacité d’analyse ;
  • Faire preuve d’autonomie, savoir s’organiser et gérer son temps ;
  • Être capable de développer des procédures et des systèmes efficaces ;
  • Être doué pour la communication interpersonnelle et la formation ;
  • Capacité à établir de saines et respectueuses relations avec les divers intervenants (internes et externes) ;
  • Faire preuve de leadership et de professionnalisme ;

Exigences

Niveau d'études

Universitaire

Diplôme

BAC
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé