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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Nous recherchons une personne additionnelle pour joindre notre équipe d'agent service à la clientèle. Le poste consiste à répondre à nos clients actuels et potentiels en leur expliquant nos produits et services; évaluer les besoins; finaliser les transactions ; gestions de plaintes ; transfert des besoins avec la répartition ; autres taches connexes.
Nous assurons la formation nécessaire pour le poste.

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Compétences recherchées

Détenir un diplôme d’études de secondaire V // ou expériences (cours d’agent de centre d’appels, un atout)
Posséder + deux (2) années d’expérience dans un poste similaire relié  au service à la clientèle
Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle.
Maîtriser le français parlé et écrit ainsi que l’anglais parlé
Destion des priorités 
Faire preuve de tact, de diplomatie et d'une écoute active
Connaissance pratique des applications informatiques et d'Internet, un atout.  
Examiner et prévoir de façon proactive les besoins futurs des clients en leur recommandant nos produits et services.

Avantages

  • Air climatisé
  • Air climatisé

  • Stationnement gratuit
  • Stationnement gratuit

  • Transport en commun à proximité
  • Transport en commun à proximité