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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Sous le Superviseur estimation et soumissions, le spécialiste produits est responsable de supporter le département du service à la clientèle, les gérants de territoires, les distributeurs et les comptes nationaux et majeurs, afin de faciliter et accélérer le processus de vente. Il a la responsabilité de fournir un support technique au département des ventes. Il est le lien technique direct entre le département d’ingénierie et le réseau de distribution Labrie. Il a la responsabilité de gérer les NSO (options non-standard) des différents modèles de véhicules Labrie. Il s’assure de l’optimisation des NSO tant du point du vue de la satisfaction du client, que de son aspect technique et commercial.

Plus précisemment:

  • Répondre aux appels entrants au département des ventes et les acheminer si nécessaire;
  • Fournir toute l’information requise aux clients internes et externes;
  • Préparer les soumissions et remplir les devis municipaux;
  • S’assurer de la conformité des spécifications de châssis avec le département d’ingénierie;
  • En cas de problème technique dans la réalisation d’une commande dans un département, le spécialiste produits doit essayer de résoudre la situation avec les divers intervenants.
  • Informer le superviseur des spécialistes de produits concernant les activités, les statuts des projets et les projections;
  • Assister les autres spécialistes produits, gestionnaires de produits et représentants service à la clientèle au besoin;
  • Parler aux clients pour bien cerner leurs besoins;
  • Évaluer le prix de chaque NSO, remplir la feuille de calculs et documenter adéquatement chaque NSO;
  • S’assurer de la standardisation des NSO, à travers nos plates-formes;
  • Valider chacune des commandes et des options des commandes qui lui sont attribuées;
  • S’assurer que les NSO vendus n’entrent pas en interférences avec d’autres options ou NSO, pour chacune des commandes vendues;
  • Optimiser l’offre NSO aux clients;
  • Participer aux visites d’usine effectuées par notre clientèle;
  • Participer à l’occasion à des foires commerciales;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes reliées à ce poste.

Exigences

Niveau d'études

Universitaire

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

La personne recherchée possède un sens de l’organisation et des responsabilités, un sens de l’écoute et doit faire preuve d’autonomie et de pro-activité. Elle est reconnue pour sa collaboration. Bonne communicatrice, la personne doit est minutieuse et disciplinée. Finalement, la personne recherchée doit avoir une attitude « service à la clientèle » et avoir la capacité de bien représenter Labrie lors des discussions avec les clients.

 Formation :

  •  DEC ou BAC en génie dans un domaine relié (génie mécanique) ou toute autre expérience jugé pertinente pour le poste

 Connaissances techniques :

  • Connaissance de l’environnement Windows et de la suite Office
  • Connaissances techniques de base (hydraulique, pneumatique et électricité atout)
  • Bilingue français et anglais parlé et écrit
  • Connaissance d’un MRP (atout)

 Expérience :

  • 2 ans d’expérience minimum dans le service à la clientèle et dans le secteur manufacturier.

Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise

Activités sociales organisées par l'entreprise

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance invalidité de courte durée

Assurance invalidité de courte durée

Assurance invalidité de longue durée

Assurance invalidité de longue durée

Assurance voyage

Assurance voyage

Assurance-vie

Assurance-vie

Conciliation travail et vie personnelle

Conciliation travail et vie personnelle

Congés de maladie

Congés de maladie

Horaire d'été

Horaire d'été

Primes pour références d’employés

Primes pour références d’employés

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme de reconnaissance

Programme de reconnaissance

Rabais employés

Rabais employés

Reconnaissance des années de service

Reconnaissance des années de service

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Remboursement des cotisations à une association professionnelle

Remboursement des cotisations à une association professionnelle

Rémunération compétitive

Rémunération compétitive

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit

Transport en commun à proximité

Transport en commun à proximité