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Avantages

Description

Depuis la création de notre entreprise en 1967, nous sommes fiers du chemin que nous avons parcouru avec Portes Milette, une entreprise de fabrication de portes sur mesure. Chez nous, le souci de la qualité de nos produits, de notre service à la clientèle et du bien-être de nos employés sont des valeurs fondamentales.

L’équipe de Portes Milette est constituée de gens passionnés, engagés, et désireux de s’investir et participer à la vie active d’une entreprise constamment en croissance.

Faire partie de l’équipe de Portes Milette représente une merveilleuse opportunité d’évoluer avec un personnel expérimenté et dévoué. Fabriquer les plus belles portes dans les meilleurs délais, être prêt à travailler ensemble avec le désir d’apprendre et de s’investir chaque jour… tel est le défi à relever.

Ça vous intéresse?


Votre mission

  • Conseiller, supporter et servir les clients en s'assurant que les commandes soient traitées rapidement, précisément et avec courtoisie tout en respectant les politiques et procédures de la compagnie.

Vos responsabilités

  • Apprendre et comprendre le processus de fabrication des portes et les différentes options
  • Répondre aux appels téléphoniques des clients et s'assurer de donner les bonnes informations
  • Entrer les données des commandes dans le système informatique dans les délais attendus
  • Suivre de près les commandes pour s'assurer de leur traitement prévue dans les délais
  • Répondre à toutes les demandes d'informations sur les produits
  • Compléter les soumissions demandées
  • Participer activement à l'application de procédures afin de maintenir et d'améliorer le rendement du département et la qualité du service à la clientèle
  • Gestion du service après-vente : retards, réparations, crédits, etc.

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Compétences recherchées

Vous êtes…

  • Axé sur la clientèle
  • Autonome avec une facilité à prendre des initiatives           
  • Minutieux, soucieux des détails et du travail bien fait                        
  • Rigoureux, organisé et structuré
  • Un joueur d’équipe positif et respectueux    
  • Un habile communicateur     
  • Doté d’une bonne logique mathématique
  • À l’aise pour analyser et émettre des recommandations

Votre parcours

  • Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent   
  • 2 ans d'expérience dans des fonctions similaires (service à la clientèle)
  • Maîtrise de la suite Office, à l’aise avec les outils informatiques
  • Bilinguisme obligatoire (anglais et français)

Ce que nous vous offrons

  • Un emploi temps plein et permanent
  • Une rémunération compétitive
  • Une gestion orienté vers l’humain
  • Un REER avec participation de l’employeur
  • Des assurances collectives
  • Des activités et des célébrations d’équipe
  • Une entreprise qui évolue continuellement et qui prend action dans laquelle vous allez grandir!

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé