Sommaire du poste

Description

Notre client, Jean-François Giroux, spécialiste en recrutement, recherche en ce moment un(e) technicien(ne) électronique - appareils scientifiques pour le bureau de Montréal de l'entreprise PANalytical  www.panalytical.com, chef de file mondial en développement de systèmes d’analyse par rayons X.

PANalytical est fier de l’exemplarité de son service à la clientèle. Nous sommes à la recherche d’une personne extrêmement motivée, axée sur le service client pour combler un poste de représentant de service pour le Canada, basé à Montréal.  Le travail pour ce poste inclut l’installation, la résolution de problèmes, la réparation et l’entretien d’appareils scientifiques et analytiques complexes. 

Dynamique et rigoureux, vous exploitez autant vos connaissances, vos expériences et votre débrouillardise que vos outils de travail pour s’adapter aux situations nouvelles et offrir une assistance rapide et efficace, d’une grande qualité. Contact humain et résolution de problèmes techniques constituent deux aspects distincts, mais complémentaires, qui vous permettent d’exprimer le meilleur de vous-même au travail.

Principales tâches et responsabilités:

  • Effectuer la réparation et l’entretien d’appareils scientifiques et analytiques complexes;
  • Faire l’installation complète de l’équipement;
  • Faire les suivis de diagnostique et support à distance;
  • Tenir un historique détaillé à l’intérieur du système CRM de PANalytical afin de documenter l’historique de service et d’analyse des données;
  • Effectuer l’entretien préventif selon le calendrier et les normes PANalytical;
  • Faire la gestion du retour des pièces et réparations selon les normes et orientations de la compagnie;
  • Bien informer les clients et l’équipe de service de la progression des activités en cours.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Compétences recherchées

Compétences techniques

  • Expérience en électronique;
  • Des connaissances en physique appliquée ou dans le domaine de la chimie seraient un atout;
  • Habilités en mécanique de précision;
  • Capacité de soulever jusqu’à 50 livres.

Profil recherché

  • Excellente aptitude pour les relations avec les clients;
  • Excellentes capacités de communication;
  • Excellente habileté pour la résolution de problèmes;
  • Capacité à prendre des décisions éclairées dans des délais serrés;
  • Capacité à documenter les actions entreprises;
  • Capacité à comprendre rapidement les besoins des clients et comment les traiter de la façon la plus efficace possible;
  • Poli et diplomate;
  • Bon sens de l’organisation et de la planification;
  • Bon sens de l’initiative et habileté à travailler avec des personnes de tous les  niveaux hiérarchiques.

Exigences

  • Formation académique : Diplôme collégial en électronique.
  • Expérience pertinente : 5 ans d’expérience au support à la clientèle.
  • Exigence linguistique : Bilingue (anglais et français).
  • Déplacement : Jusqu’à 80% au Canada.
  • Cet emploi requiert un passeport et un permis de conduire valides. Vous devez avoir la possibilité d’obtenir une carte de crédit.

Avantages offerts avec ce poste

  • Véhicule de compagnie;
  • Ordinateur portable et téléphone mobile;
  • REER collectif;
  • Assurance groupe.

 

Veuillez transmettre votre curriculum vitae, en toute confidentialité, à l’attention de Laurent Paquet du groupe Jean-François Giroux

 

 

 

T 581-329-5081

lp@jean-francoisgiroux.com

 

www.jean-francoisgiroux.com

Avantages

  • Assurance
  • Assurance

  • Fournitures
  • Fournitures

  • Régime enregistré d'épargne-retraite
  • Régime enregistré d'épargne-retraite

  • Véhicule fourni
  • Véhicule fourni