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Description

Êtes-vous passionnés d’offrir un bon service à la clientèle? Si oui, ceci est l’offre idéale pour vous! Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant du service à la clientèle.

Notre client est une compagnie qui existe depuis 5 générations et est l’un des principaux distributeurs de papiers d'affaires et d'impression commerciale, de produits spécialisés, de solutions graphiques, de supports d'affichage et de signalisation et de produits d'emballage industriel.

Vos tâches en tant que représentant de service à la clientèle :

  • Répondre aux demandes des clients et d’autres intervenants par téléphone ou par courriel
  • Recevoir, traiter, modifier les commandes ainsi qu’assister les clients avec le site de la compagnie
  • Fournir un haut niveau de service à la clientèle, y compris les informations sur les produits, suggestions de substitutions ou regroupement de produits
  • Conseiller les clients sur la manière d’acheter la plus efficace
  • Assurer le suivi des commandes j’jusqu’à la livraison et être avec les clients et autres intervenants
  • Être capable d’analyser et de résoudre des problèmes dans un environnement de travail qui évolue
  • Communiquer toute information des clients pertinentes avec vos collègues ainsi que l’équipe de ventes externes
  • Assurer la liaison avec l’équipe d’administration vérifiant que les prix et contrats des clients sont exacts
  • Maintenir et partager les connaissances des produits et conditions de vente et de l’entreprise
  • Toutes autre tâche connexe

Les qualifications requises pour le poste de représentant de service à la clientèle :

  • Avoir un diplôme d’études secondaires jumelé à une expérience pertinente au service à la clientèle
  • Être bilingue avec de solides compétences écrites et orales en anglais et en français
  • Maitriser MS Office
  • Être capable de faire attention aux détails
  • Avoir des compétences en organisation et gestion de temps
  • Avoir un esprit d’équipe, le sens de l’autonomie et de l’initiative
  • Avoir une bonne connaissance de l’industrie ainsi qu’une compréhension de la fabrication du papier serait un atout
  • Être capable de travailler avec un ordinateur pour de nombreuses heures
  • Être capable de se concentrer pendant des heures et démontrer la minutie
  • Être disponible pour travailler occasionnellement en soirée


Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès maintenant!
Envoyez votre CV au delias@fuzehr.com

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Environnement de travail

Environnement de travail Fuze HR Solutions Inc 0
Environnement de travail Fuze HR Solutions Inc 1

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

No. référence interne DE18948