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Avantages

Assurance

Plan d’assurance collective assumé en partie par l’Employeur.

Assurance

Plan d’assurance collective assumé en partie par l’Employeur.

Congés mobiles

Congés mobiles

Congés payés

Journées de maladie et journées mobiles monnayables si non-utilisées.

Congés payés

Journées de maladie et journées mobiles monnayables si non-utilisées.

Horaire d'été

Horaire d'été

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme de mieux-être

Programme de mieux-être

Rabais employés

Rabais exclusifs aux employés à l’achat de marchandises.

Rabais employés

Rabais exclusifs aux employés à l’achat de marchandises.

Régime d'actionnariat des salariés

Régime d'actionnariat des salariés

Régime de retraite

Fond de pension à cotisation prédéterminée par l’Employeur.

Régime de retraite

Fond de pension à cotisation prédéterminée par l’Employeur.

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit

Description

Raison d’être du poste :

Sous la supervision de la coordonnatrice au transport, assurer un support aux pharmacies au niveau des livraisons en provenance du centre de distribution Familiprix. Les différentes tâches s’effectuent en travaillant en étroite collaboration avec le service aux membres et les superviseurs aux opérations.

Principales tâches et responsabilités

  • Prendre en charge les courriels et les appels téléphoniques en provenance des pharmacies et assurer le suivi des demandes relatives aux livraisons;
  • Faire les démarches auprès des différents transporteurs impliqués pour régler diverses situations ou dans le cadre de recherche de colis;
  • Faire le suivi des plaintes relatives au transport auprès des transporteurs et faire suivre à la coordonnatrice au transport si cela s’avère nécessaire;
  • Effectuer des vérifications dans nos systèmes lorsque nécessaire et effectuer de la saisie de données en support au service aux membres ou pour la réception (ex : entrée de crédits au système, fermeture de bons de livraison, etc.);
  • Faire la mise à jour de divers documents et dossiers du département (ex : liste de clients et de routes, feuilles de chargement, rapport de volume, etc.);
  • Tenir à jour les informations liées aux employés de l’entrepôt dans le système de paies (Horarius) et faire les suivis aux banques de maladies/mobiles et vacances;
  • Compléter différents rapports en relation avec les statistiques de production;
  • Effectuer le classement et la numérisation de différents documents pour des fins d’archivage;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à la fonction.

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Environnement de travail

Compétences recherchées

Exigences :

  • Diplôme d’études post secondaires;
  • Expérience souhaitable en service à la clientèle;
  • Bonne connaissance de la suite MS office (particulièrement Outlook et Excel) ;
  • Connaissance en logistique de transport, un atout;
  • Connaissance de AS/400, un atout;
  • Connaissance de SAP, un atout.

 Qualités recherchées :

  • Facilité de communication et facilité à établir de bonnes relations interpersonnelles;
  • Bon esprit d’équipe;
  • Entregent, courtoisie et tact;
  • Très autonome et capacité à travailler sous pression;
  • Rapidité d’exécution au clavier pour faire de la saisie de données.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé