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Sommaire du poste

Description

Sous la supervision du Directeur - Performance et gestion des actifs, le titulaire est responsable de coordonner avec l’ensemble de l’équipe Exploitation la mise en place et le suivi des processus et du tableau de bord exécutif comprenant les indicateurs de performance clés de la direction ainsi que d’assurer le lien avec le tableau de bord corporatif de la direction générale.

 

À ce titre, le titulaire sera appelé à :

 

Préparer et planifier :

  • Formaliser les spécifications de la direction exécutive Exploitation et organiser le recueil des besoins ;
  • Présenter une approche pour la préparation, la conception et la mise en œuvre du tableau de bord exécutif et faire approuver les jalons principaux et la méthodologie retenue ;
  • Planifier la formalisation des processus de la direction exécutive Exploitation et assurer le lien avec l’outil Enterprice Process Center (EPC).

 

Mettre en place et suivre la performance :

  • Déployer l’approche et construire l’architecture du tableau de bord exécutif en intégrant les besoins des parties prenantes ;
  • Élaborer le tableau de bord exécutif en assurant la visualisation dans Tableau Software ;
  • Arrimer le tableau de bord de la Direction Exploitation avec le tableau de bord de la Direction Générale pour convertir la stratégie d’exo en tâches opérationnelles;
  • Agir en tant qu’expert sur la performance opérationnelle pour conseiller sur les enjeux et les améliorations à prioriser, selon les tendances des indicateurs (CPO, comité de gestion) ;
  • Cartographier et assurer le suivi de la formalisation des processus des différentes directions de l’Exploitation, définir les périmètres, les interfaces et harmoniser les pratiques ;
  • Suivre l’élaboration des processus et prioriser ceux qui sont critiques pour nos clients ;
  • Coordonner et supporter l’extraction des données des bases existantes puis suivre les analyses ainsi que la production des rapports spécifiques ;
  • Guider la préparation des données, le suivi des demandes de rectification ainsi que les rapports et les réponses aux demandes ponctuelles.

 

Améliorer et optimiser :

  • Participer au choix de l’outil de gestion de service d’entreprise (ESM) et assurer le lien avec les directions de l’Exploitation pour favoriser son déploiement efficace ;
  • Agir en tant que point de contact et référence entre les TI et l’Exploitation pour la mise en place et l’amélioration des autres outils (entrepôt de données, Chrono en particulier) :
  • Proposer, construire et intégrer les nouveaux indicateurs en promouvant le flux continu et la visualisation automatique des données pour optimiser la prise de décision ;
  • Assurer une veille méthodologique sur les pratiques des autres autorités de transport et proposer les améliorations pertinentes et transférables ;
  • Appliquer les méthodes d’amélioration et d’optimisation de la performance des processus pour apporter de la valeur à notre service (Kaizen, Six sigma, CMMi, Lean ou autres) ;
  • Quantifier la valeur ajoutée lors de l’optimisation des processus pour démontrer l’amélioration de leur rendement ;
  • Formaliser les spécifications de besoins en support ponctuels et suivre les fournisseurs de service sélectionnés ;
  • Toutes autres tâches connexes.

 

La liste des tâches et responsabilités énumérées précédemment est sommaire et indicative, il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée de tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par la personne occupant ce poste

.

Exigences normales du poste

 

Scolarité

 

Diplôme d’étude universitaire de premier cycle en génie industriel, mathématique ou autre domaine pertinent.

 

Expérience

Minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente; Bonne maîtrise du logiciel Tableau Software et des outils de formalisation des processus; Posséder de l’expérience dans le milieu du transport en commun et en particulier dans l’exploitation de service constitue un atout.

 

Compétences et aptitudes

Faire preuve de dynamisme et d’autonomie;

Avoir une très bonne capacité de coordination, d’analyse et de synthèse ;

Posséder un sens développé de l’organisation et de la gestion des priorités ;

Démontrer de bonnes habiletés pour les relations interpersonnelles et la collaboration ;

Être motivé, être proactif et faire preuve d’initiative ;

Avoir le sens des responsabilités et faire preuve de rigueur ;

Être orienté vers le client, être un joueur d’équipe et avoir une attitude positive ;

Avoir une bonne connaissance de la suite MS Office et des outils de collaboration ;

Maîtriser le français (oral et écrit) et une bonne connaissance de l’anglais ;

Posséder des connaissances du secteur des transports (atout).

 

Conditions de travail

 

Période d’emploi et horaire

 

Emploi régulier à temps plein, soit, 37.5 heures par semaine

 

Lieu

 

 

Siège social, 700 De La Gauchetière Ouest, 26e étage, Montréal

 

 

Ce défi vous intéresse ? Il suffit de nous faire parvenir votre candidature via la section Carrières de notre site internet, au https://exo.quebec/fr/a-propos/carrieres.

 

 

Prenez note que le Réseau de transport métropolitain, aussi désigné sous le nom d’exo,  applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite donc les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Dans le cas d’une personne handicapée, le Réseau de transport métropolitain est ouvert à apporter des modifications au poste de travail convoité dans les limites du possible. Seulement les personnes retenues à la suite de l'analyse des dossiers seront contactées.

 

Prenez aussi note que le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte.

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

En cours

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé