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Avantages

Assurance dentaire

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Assurance des frais médicaux et paramédicaux

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Horaire flexible

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Vacances

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Description

Vous possédez un bel éventail d’expériences en gestio ? Vous avez de l’expérience en tourisme ou en hôtelletie? C’est un plus! Vous avez une bonne vision globale et vous avez une aisance au niveau interrelationnelle? Vous êtes doté d’une habileté à déterminer les priorités et êtes reconnu pour votre capacité à prendre des décisions rapides et efficaces? Notre client, de la région de Rimouski, est actuellement à la recherche d’une personne de confiance qui sera en mesure de prendre en charge la Direction générale de son hôtel.

En tant que Directeur(trice) général(e) vos principaux mandats seront les suivants :

Exploitation

  • Faire preuve d’efficacité dans le maintien et l’amélioration des normes hôtelières de la marque, y compris l’état de l’établissement, la propreté et la qualité des produits et du service.
  • Bien comprendre, réviser et suivre les procédures d’exploitation normalisées de l’hôtel
  • Participer au processus de vente; définir la stratégie de vente avec l’équipe, développer des relations durables avec les clients, organiser des visites de l’hôtel et participer aux réunions avec les clients et aux soirées de réception, s’il y a lieu.
  • Diriger de manière proactive tous les chefs de service dans le cadre des activités quotidiennes.
  • Maximiser le rendement financier et la satisfaction des clients tout en respectant les normes de la marque et en développant la culture.
  • Collaborer activement avec l’équipe de gestion des revenus pour élaborer une stratégie de revenus efficace qui appuie le positionnement de la marque sur le marché local
  • Contribuer aux pratiques en matière de revenus de façon à maximiser le chiffre d’affaires, tout en faisant croître la part de marché.

Finances

  • Diriger le processus annuel de planification stratégique de l’hôtel, le budget d’exploitation, le marketing et les plans d’immobilisations
  • Gérer le budget d’exploitation et maximiser le bénéfice d’exploitation net grâce à une exécution efficace des plans de vente et de marketing, à la bonne gestion des principes comptables généralement reconnus (PCGR), à un service à la clientèle de qualité et à un contrôle efficace des coûts
  • Superviser et coordonner les projets d’améliorations des immobilisations afin de maintenir/améliorer les normes de qualité et l’image de la propriété et de protéger l’actif contre la négligence, les dommages ou la détérioration.

Ressources humaines et développement

  • Maintenir une forte culture de service dans l’hôtel et maximiser l’indice de service à la clientèle (ISC)
  • Effectuer des évaluations annuelles de la gestion du rendement des employés
  • Embaucher des dirigeants et superviser l’efficacité de leurs activités dans leurs domaines respectifs
  • Maximiser la cote de satisfaction des employés grâce à un fort leadership, des politiques de RH et des pratiques efficaces
  • Participer aux programmes de formation d’entreprise pertinents

Supervision et soutien

  • Participer aux affaires et événements communautaires tout en maintenant une image publique positive pour l’hôtel
  • Identifier et mettre en œuvre des synergies entre les départements
  • Être un chef de file décisif et un bon modèle pour tout le personnel de la direction
  • Promouvoir un dialogue ouvert entre tous les associés et favoriser un environnement qui encourage les suggestions et l’implication des employés
  • Assurer le renfort en cas de pénurie de main-d’œuvre et de situations d’urgence tout au long de l’année.
  • Superviser le déploiement de toute initiative de marque et d’entreprise

Gestion des risques

  • Assurer la santé et la sécurité de tous les clients et employés en tout temps
  • Élaborer et mettre à jour le plan de sécurité des personnes et gérer l’équipe d’intervention en cas d’urgence de l’hôtel
  • Assurer le respect des règles de santé et de sécurité au niveau local, provincial et de la marque employeur

Exigences

  • Expérience dans un hôtel à service complet
  • Baccalauréat hôtellerie/restauration ou administration des affaires, ou titre d’administrateur d’hôtel agréé (CHA – Certified Hotel Administrator)
  • Minimum de 7 ans d’expérience en tant que directeur général dans un environnement similaire
  • Compétences reconnues en matière de leadership et de gestion.
  • Expérience reconnue dans l’élaboration de plans d’affaires et de budgets financiers
  • Faire preuve d’efficacité dans l’identification des priorités, la planification, l’organisation et la délégation des responsabilités
  • Excellent communicateur et expérience en encadrement, formation et motivation
  • Bonnes compétences informatiques et connaissances pratiques
  • Connaissance du système Hotello
  • Parfaitement bilingue (un atout)
AVANTAGES
  • Assurance dentaire
  • Assurance frais médicaux
  • Rabais employés
  • Vacances (4 semaines)
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Environnement de travail

Exigences

Niveau d'études

Universitaire

Diplôme

BAC
Terminé

Années d'expérience

6-9 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire