Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Suite à l'obtention de nouveaux contrats, nous sommes présentement à la recherche de personnel à temps complet. Le titulaire du poste, à titre d'agent au service à la clientèle et logistique, devra principalement effectuer la prise des demandes de transports venant des différents hôpitaux de la provence et en faire la répartition. Il devra aussi être en support aux opérations ambulancières.

Le titulaire du poste devra, en plus de ses fonctions principales :

  • Recevoir les appels des demandes venant des clients et les appels de chauffeurs du transport médical et assurer une réponse efficace et adéquate;
  • Effectuer la répartition des véhicules de transport médical en utilisant son esprit de synthèse de façon à maximiser l’utilisation des effectifs et réduire les délais de réponse;
  • Distribuer les demandes de transport au personnel chauffeur;
  • Planifier la journée du lendemain; Coordonner les infirmiers (ières) et les accompagnateurs du lendemain; Vérifier les longues distances;
  • Répondre aux appels et être en support pour toutes les régions;
  • Faire un suivi à l’équipe des opérations des faits pertinents survenus lors de son quart de travail;
  • Assurer un service courtois et attentionné à notre clientèle;
  • Assurer une communication directe avec les équipes ambulancières de soir et de nuit;
  • Être en communication avec les CCS pour les demandes d’ajouts et problématiques;
  • Collaborer avec le responsable de la flotte pour l'entretien des véhicules;
  • Effectuer le traitement des feuilles de temps (transport médical) pour la paie;
  • Participer aux diverses tâches administratives;
  • Appliquer la convention collective en vigueur et les règlements en vigueur sur la loi du transport;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes en relation avec le poste

 

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire
En : Débutant

Compétences recherchées

Capacité d’exécuter plusieurs tâches simultanément

Expérience en service à la clientèle;

Expérience dans le domaine de la répartition serait un atout;

Sens de l’organisation et polyvalence;

Bonne connaissance géographique;

Facilité à communiquer;

Leadership;

Bonne maîtrise du français écrit et verbal;

Prise de décision rapide;

Aptitude pour le travail d’équipe;

Avantages

  • Activités sociales organisées par l'entreprise Fête annuelle du personnel
  • Activités sociales organisées par l'entreprise

    Fête annuelle du personnel

  • Formation continue
  • Formation continue

  • Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Programme d'aide aux employés (PAE)

  • Programme de reconnaissance
  • Programme de reconnaissance