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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

Tu te passionnes pour la vente et tu as beaucoup d'expériences dans le domaine de l'automobile ?
Tu sens que le prochain niveau de défi à atteindre consiste à gérer ton équipe et partager ton savoir ? Nous avons le poste qu'il te faut !

Joins-toi à la grande famille Desharnais, et deviens notre directeur des ventes pour notre succursale située sur Pierre-Bertrand!

En plus d’acquérir un rôle clé dans l’évolution de notre entreprise fièrement bâtie depuis 70 ans, tu feras partie intégrante d’une équipe dynamique et motivée!

En collaboration avec le directeur de l'atelier, le titulaire du poste organise, planifie, dirige et contrôle les objectifs afin d’assurer un excellent service à la clientèle et l’efficacité des procédés. Il veille également au bon déroulement des opérations et effectue les recommandations appropriées. Il est principalement responsable de d’offrir l’encadrement et le support nécessaire à la réalisation des tâches des conseillers comptoirs, des aviseurs et des contremaîtres du garage et de service. Il instaure des méthodes et des processus afin d’assurer la fidélisation des clients.

De manière plus précise, le directeur des ventes :

  • Participe à la prise de décision quotidienne, concernant la résolution des problèmes et à la satisfaction des clients, selon les procédures établies;
  • Collabore au processus d’embauche, d’intégration, de formation, de développement de la main d’œuvre des employés sous sa supervision;
  • Assiste le directeur d'atelier dans certaines tâches administratives;
  • S’assure que les conseillers comptoirs complètent adéquatement les bons de travail et effectuent les suivis téléphoniques aux clients;
  • Accueille la clientèle et évalue les besoins de celle-ci afin de conseiller les produits et services appropriés;
  • Assure la qualité du service à la clientèle et la mise en place de procédures afin d’optimiser les opérations;
  • Assure le respect des procédures et des politiques corporatives.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP
Terminé

Années d'expérience

6-9 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Compétences recherchées

Le profil recherché doit :
  • Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) « Aviseur technique » ou « vente automobile » ou toute autre formation connexe et pertinente ;
  • Posséder plus de 5 ans d’expérience dans un commerce au détails ;
  • Expérience dans la gestion de commerce ;
  • Etre capable de former, de développer et d’encadrer une équipe axée sur les résultats et le service à la clientèle ;
  • Excellente aptitude en gestion du stress et de la pression ;
  • Faire preuve de rigueur dans les suivis ;
  • Être débrouillard, organisé et polyvalent;
  • Avoir le sens de l’initiative et être pro-actif ;
  • Être un leader mobilisant ;
  • Avoir une très bonne capacité d’analyse et résolution de problème ;
  • Avoir une bonne gestion du temps et des priorités

Commissions

Programme de commissions ou primes au rendement offert

Avantages

Assurance

Assurance

Cafétéria

Cafétéria

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Rabais employés

Rabais employés

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées