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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise Tout au long de l'année, le comité des loisirs et le comité santé mieux-être de DERYtelecom organise des activités. Que ce soit des 5 à 7, des activités sportives, des activités de cohésion d'équipe, jusqu'à notre party de Noël où tous les employés de nos succursales sont invités!

Activités sociales organisées par l'entreprise

Tout au long de l'année, le comité des loisirs et le comité santé mieux-être de DERYtelecom organise des activités. Que ce soit des 5 à 7, des activités sportives, des activités de cohésion d'équipe, jusqu'à notre party de Noël où tous les employés de nos succursales sont invités!

Assurance

Assurance

Congés de maladie Vous aurez droit à 4 jours de congés de maladie par année, divisés en heures. Si la totalité des heures de maladie ne sont pas utilisées, les heures restantes seront transférées dans les heures de vacances cumultées pour l'année suivante.

Congés de maladie

Vous aurez droit à 4 jours de congés de maladie par année, divisés en heures. Si la totalité des heures de maladie ne sont pas utilisées, les heures restantes seront transférées dans les heures de vacances cumultées pour l'année suivante.

Congés mobiles Vous aurez droit à un congé mobile par année, qui devra être pris entre le 1er janvier et le 31 décembre.

Congés mobiles

Vous aurez droit à un congé mobile par année, qui devra être pris entre le 1er janvier et le 31 décembre.

Primes pour références d’employés Chaque employé qui nous recommande un candidat, recevra une prime de référence d'un montant de 500$ (brut).

Primes pour références d’employés

Chaque employé qui nous recommande un candidat, recevra une prime de référence d'un montant de 500$ (brut).

Programme d'achat d'ordinateur

Programme d'achat d'ordinateur

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Rabais employés Pour les employés de DERYtelecom qui demeurent sur le territoire où les services sont offerts, ceux-ci pourront bénéficier d'un rabais intéressant sur le service de câble.

Rabais employés

Pour les employés de DERYtelecom qui demeurent sur le territoire où les services sont offerts, ceux-ci pourront bénéficier d'un rabais intéressant sur le service de câble.

Reconnaissance des années de service

Reconnaissance des années de service

Régime de retraite REER collectifs Desjardins (3% employeur-employé).

Régime de retraite

REER collectifs Desjardins (3% employeur-employé).

Salle de jeux

Salle de jeux

Service de garde

Service de garde

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit

Vacances

Vacances

Véhicule fourni

Véhicule fourni

Description

*** Veuillez noter que toutes les entrevues se feront en vidéo dû au contexte actuel de la COVID-19 dans le but de protéger les candidats et nos employés. ***

Le candidat choisi devra être disponible pour travailler sur le secteur de St-Thècle, Lac aux Sables, St-Ubalde et St-Adelphe.


Quelle sera votre mission?

Procéder à l’installation des services de l’entreprise chez les clients et résoudre des problèmes techniques, tant en ce qui a trait au câble, à Internet qu'à la téléphonie, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.

Plus précisément, vous devrez :

  • Effectuer les appels de service pour les installations résidentielles et commerciales
  • Effectuer les appels de service pour régler les troubles résidentiels et commerciaux
  • Débrancher le ou les appareils des clients et récupérer les équipements de la compagnie lorsque nécessaire.
  • Rapporter tout incident qui pourrait nuire au bon fonctionnement du réseau, vérifier la légalité des branchements chez le client et corriger les infractions.

Quel profil recherchons-nous?

Chez DERYtelecom, le client est au cœur de nos valeurs. Le professionnalisme, la courtoisie, la discrétion et l’entregent sont donc des qualités que vous devez impérativement posséder.

Vous devez également :

  • Cumuler 1 an d’expérience pertinente en service client. Une expérience de travail à l’extérieur et/ou en hauteur sera considérée comme un atout important.
  • Détenir des notions de base des normes en santé et sécurité au travail.
  • Démontrer un excellent service client, courtoisie et entregent.
  • Faire preuve d’un esprit logique et d’une bonne capacité d’analyse.
  • Être apte à travailler à l’extérieur, en hauteur et dans des espaces restreints, dans des conditions climatiques diverses.
  • Posséder un permis de conduire valide afin de se déplacer sur le territoire couvert par l’entreprise.

Travailler chez DERYtelecom, c’est aussi…

  • Travailler pour un employeur local, nommé entreprise de l’année 2015 par la Chambre de commerce du Saguenay et en affaires depuis 60 ans!
  • Avoir la chance de collaborer avec plus de 300 collègues motivés et heureux de venir au travail, dans un environnement ouvert et stimulant;
  • Trois (3) semaines de vacances après une année de service complète;
  • Des assurances collectives concurrentielles et un fonds de pension dans lequel l’employeur cotise à chaque année;
  • Des rabais aux employés sur les produits et services offerts par la compagnie;
  • Des activités sociales régulières afin de développer l’esprit d’équipe et d’entreprise.
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Environnement de travail

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DEP
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé