Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

La Coopérative de soutien à domicile de Laval, où sont véhiculées les valeurs de respect, de bienveillance, de professionnalisme, de bonne humeur et d'engagement, est à la recherche d'un(e) adjoint(e) administratif(ve) afin d'offrir une expérience client de qualité à dimension humaine. 

Raison d’être du poste

Le titulaire du poste assiste la direction générale et les autres directions dans la coordination des activités et dans la gestion administrative. Le titulaire agit à titre de personne ressource, afin de bien informer, soutenir et diriger ses interlocuteurs et ce, tant les membres que les employés.  Il est responsable des communications et assure une centralisation efficiente des bonnes pratiques organisationnelles.

Responsabilités et tâches

  • Créer une expérience client (interne et externe) positive en engageant des discussions proactives avec ses interlocuteurs, afin de comprendre leurs besoins courants et futurs et de pouvoir y répondre;
  • Collaborer avec la direction en assurant le suivi des dossiers qui lui sont confiés, par exemple en communiquant les décisions rendues ou en effectuant des rappels, des recherches et des collectes de données;
  • Maintenir un lien direct et une bonne collaboration avec les différentes directions et respecter ses engagements envers elles;
  • Assister aux réunions, aux comités ou aux rencontres et prendre des notes;
  • Rédiger et soumettre pour approbation les procès-verbaux et les comptes rendus, s’assurer de la circulation de l’information auprès des personnes concernées et faire le suivi des actions;
  • Voir à la planification et à l’organisation de réunions, de comités ou de rencontres, notamment en convoquant les participants, en confirmant les présences, en rédigeant l’ordre du jour et en préparant la documentation;
  • Faire le suivi des inventaires, des dépenses et des budgets s’y rattachant ;
  • Planifier les agendas selon les directives, respecter les échéanciers et établir les priorités;
  • Gérer le courrier électronique et la correspondance;
  • S’assurer d’une gestion efficace de la boîte vocale du service à la clientèle ou effectuer les suivis sous sa responsabilité, le cas échéant;
  • Rédiger, corriger, mettre en page des notes de service, des documents;
  • Compiler des données sur Excel : Mettre en page des graphiques et des tableaux;
  • Composer des présentations avec Powerpoint, afin de soutenir l’animation de rencontres;
  • Assurer le classement, la confidentialité et l’intégrité des documents;
  • Gérer et mettre à jour la page Web de l’entreprise et assurer sa visibilité sur les média-sociaux;
  • Centraliser les politiques et procédures de l’entreprise, s’assurer de l’intégrité des mises à jour et de l’efficacité des outils technologiques utilisés par l’ensemble du personnel administratif
  • Gérer des projets qui lui seront confiés;
Toutes autres tâches connexes.

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

Compétences recherchées

  • Connaissance des logiciels informatisés (Word, Excel, Outlook);
  • Excellente maîtrise du français et capacité de rédaction;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Rigueur et souci du détails;
  • Souhaite participer à la synergie, l'efficacité et le bonheur par le travail d'équipe;
  • Grande capacité de communication et d'écoute;
  • Valorise l'équilibre travail-vie privé;
  • Capacité à travailler avec plusieurs directions et gérer les priorités.

Avantages

  • Assurance

    Assurances collectives (Médicaments, Dentaire, Invalidité longue durée, Vie)
    Programme d'aide aux employés - Pour nos postes permanents à temps plein

  • Assurance

    Assurances collectives (Médicaments, Dentaire, Invalidité longue durée, Vie)
    Programme d'aide aux employés - Pour nos postes permanents à temps plein

  • Congés mobiles Congés mobiles (4) monnayables si non pris - Pour nos postes permanents à temps plein;
  • Congés mobiles

    Congés mobiles (4) monnayables si non pris - Pour nos postes permanents à temps plein;

  • Primes pour références d’employés

    Possibilité de gagner jusqu’à $75 en certificats cadeaux

  • Primes pour références d’employés

    Possibilité de gagner jusqu’à $75 en certificats cadeaux

  • Programme de reconnaissance

    Cocktail reconnaissance personnalisé – 3, 10, 15 et 20 ans d’ancienneté

  • Programme de reconnaissance

    Cocktail reconnaissance personnalisé – 3, 10, 15 et 20 ans d’ancienneté

  • Rabais employés

    Rabais corporatif sur les assurances habitation et automobile

  • Rabais employés

    Rabais corporatif sur les assurances habitation et automobile

  • Remboursement du kilométrage Lors des déplacements dans le cadre du travail, le temps de transport et le kilométage sont remboursés.
  • Remboursement du kilométrage

    Lors des déplacements dans le cadre du travail, le temps de transport et le kilométage sont remboursés.

  • Rémunération compétitive L'ensemble des conditions de travail, ainsi que la rémunération, se distinguent de façon avantageuse et sont bonifiées à chaque année.
  • Rémunération compétitive

    L'ensemble des conditions de travail, ainsi que la rémunération, se distinguent de façon avantageuse et sont bonifiées à chaque année.