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Avantages

Activités sociales organisées par l'entreprise En plus de soutenir les efforts charitables de nos employés, nous collectons des fonds sur une base régulière grâce à nos Vendredis jeans ainsi que lors d’événements annuels organisés par la compagnie, tel que notre tournoi de golf.

Activités sociales organisées par l'entreprise

En plus de soutenir les efforts charitables de nos employés, nous collectons des fonds sur une base régulière grâce à nos Vendredis jeans ainsi que lors d’événements annuels organisés par la compagnie, tel que notre tournoi de golf.

Air climatisé

Air climatisé

Assurance dentaire

Assurance dentaire

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance en cas de décès par accident

Assurance en cas de décès par accident

Assurance invalidité de longue durée

Assurance invalidité de longue durée

Assurance voyage

Assurance voyage

Assurance-vie

Assurance-vie

Bonis de performance

Bonis de performance

Café

Café

Congés de maladie

Congés de maladie

Formation continue

Formation continue

Fournitures

Fournitures

Mentorat

Mentorat

Primes pour références d’employés

Primes pour références d’employés

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme d'aide aux employés (PAE)

Programme de formation et de développement

Programme de formation et de développement

Reconnaissance des années de service

Reconnaissance des années de service

Régime d'actionnariat des salariés

Régime d'actionnariat des salariés

Régime enregistré d'épargne-retraite

Les employés peuvent participer au régime d’épargne retraite. Après 1 an de service continu,Contrôles Laurentide versera un pourcentage du salaire de base de l'employé jusqu’à un maximum annuel 

Régime enregistré d'épargne-retraite

Les employés peuvent participer au régime d’épargne retraite. Après 1 an de service continu,Contrôles Laurentide versera un pourcentage du salaire de base de l'employé jusqu’à un maximum annuel 

Remboursement d'activités de formation et perfectionnement

Remboursement d'activités de formation et perfectionnement

Remboursement des cotisations à une association professionnelle

Remboursement des cotisations à une association professionnelle

Remboursement des frais de scolarité

Remboursement des frais de scolarité

Stationnement gratuit

Stationnement gratuit

Transport en commun à proximité

Transport en commun à proximité

Uniforme fourni

Uniforme fourni

Vacances

Vacances

Description

Relevant du superviseur informatique, vous aspirez à jouer un rôle clé dans la gestion de l’environnement informatique en fournissant un soutien système matériel et logiciel hors pair tout en identifiant les améliorations faisant les installations, configurations et la surveillance de performance des systèmes. Vous êtes fier de faire en sorte que les collaborateurs internes soient satisfaits de l’aide que vous leur apportez, afin qu’ils puissent également fournir un service exceptionnel à nos clients.


Qu’est-ce que vous apportez à la table :


Assistance aux usagers

    • S’assurer que les employées disposent des outils appropriés pour effectuer leur travail grâce à une assistance technique de niveau 1 pour tous les utilisateurs internes et à distance en ce qui concerne les logiciels d’application, le matériel informatique, le système téléphonique et les téléphones cellulaires.
    • Traiter rapidement les demandes via le système de « tickets », prioriser les problèmes, transmettre les demandes hautement prioritaires.
    • Effectuer les installations de bureau et de logiciel conformément aux normes de l’entreprise, responsable de l’installation du matériel, de la documentation, de la formation des utilisateurs et des autres fonctions générales du service d’assistance.
    • Assurer que tous les postes de travail, périphériques, etc. sont mis à jour régulièrement avec tous les correctifs et versions actuels.
    • Automatiser les processus quand possibles pour réduire les tâches répétitives.
    • Jouer un rôle stratégique dans le programme d’embarquement pour que les employés deviennent opérationnels dès leur arrivée à Laurentide.
Gestion des Logiciels

  • Responsable de la gestion des sauvegardes et de la rotation des cassettes.
  • Maintenir un inventaire et assurer leur conformité de tous les logiciels installés sur les PC et les ordinateurs portables.
  • Maintenir un inventaire du matériel informatique attribué aux employés.
  • Créer et configurer des comptes d’utilisateurs et désactiver les comptes expirés conformément aux exigences des RH
  • gérer les utilisateurs, groupes, objets et politiques de groupe dans MS Active Directory et O365.
  • Effectuer une maintenance préventive et installer des mises à jour.
  • Signaler les erreurs et maintenir les journaux sur les serveurs, les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables
  • Effectuer des tâches de soutien administratif de base au besoin pour répondre à des objectifs opérationnels spécifiques
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Environnement de travail

Compétences recherchées

Compétences requises :
  • DEC en informatique ou expérience de travail équivalent.
  • Certifications connexes, A + (CompTIA), MCSE, Cisco.
  • Expérience dans un rôle d’assistance aux usagers.
  • Bilingue (écrit et parlé) en anglais et en français.
  • Expérience avec les systèmes Office 365, Active Directory et de gestion de fichiers nuagique (un atout) 
  • Connaissance de PowerShell, C # et de la programmation (un atout)

Commissions

bonification selon performance personel et de l'entreprise

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

No. référence interne IT lev 1